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Cómo recuperar la cuenta de Google de mi Android

Cómo recuperar la cuenta de Google de mi AndroidTodos los teléfonos Android en funcionamiento, que son muuuchos, tienen al menos una cuenta Google asociada, necesaria para su adecuado funcionamiento.

El gran crecimiento en el mercado de estos teléfonos ha hecho que muchísima gente disponga de una cuenta Google o Gmail asociada a su móvil que, en algunos casos, únicamente utilizan para este fin.

Ocurre a menudo que el nombre de usuario y la contraseña requeridos durante el proceso de registro se introducen por primera vez en el teléfono y posteriormente se olvidan. En algún momento el sistema nos volverá a pedir estos datos y si no los recordamos tendremos un problema.

Por ejemplo, podemos necesitar reescribir la contraseña en alguna actualización o por medidas de seguridad adicionales y si no somos capaces de recordarla es posible que se nos bloqueen todas las aplicaciones y datos que utilizamos bajo esa cuenta.

También podríamos perder el dispositivo móvil o que nos fuese robado; en tal caso, deberíamos cambiar la contraseña por seguridad para que no puedan acceder a nuestros datos, lo que igualmente requeriría recordarla.

Y si queremos ceder nuestro teléfono a otra persona, también necesitaremos nuestras credenciales para anular el registro de nuestra cuenta.

Sea cual sea la razón, lo cierto es que muchos usuarios necesitan recordar la contraseña olvidada, incluso el nombre de la cuenta. Esto Google lo sabe y por ello ha creado algunas herramientas que ayudan a su recuperación.

Proceso para recuperar la contraseña

Para recuperar una cuenta y/o una contraseña de Google es necesario acudir a un ordenador con conexión a Internet.

  • Selecciona la opción “He olvidado mi contraseña” y escribe tu cuenta de Google, esa que acaba en …@gmail.com

    Cómo recuperar la cuenta de Google de mi Android

  • Si aún recuerdas alguna contraseña anterior porque has olvidado la última que escribiste o porque te han suplantado y alguien la ha cambiado, podrás utilizarla para recuperar el control. Si no es el caso, pulsa en “No lo sé”.

    Cómo recuperar la cuenta de Google de mi Android

  • Si tienes en tu poder el teléfono donde instalaste la cuenta, ya puedes recuperar tu contraseña. Solo tienes que escribir el número del teléfono en la casilla correspondiente, allí llegarán por SMS las instrucciones para seguir el proceso de recuperación mediante un código de verificación. Comprueba que los dígitos del número de teléfono que te muestra como indicación coinciden con el tuyo.

    Cómo recuperar la cuenta de Google de mi Android

Si no tienes acceso al móvil, puedes probar otras opciones de recuperación pulsando en “otra forma”. Aquí deberás proporcionar una cuenta de correo cualquiera a la que tengas acceso y posteriormente deberás responder a una serie de preguntas que intentarán determinar si eres o no el propietario de esa cuenta.

Proceso para recuperar la cuenta

Antes de utilizar esta herramienta, comprueba que efectivamente no puedes averiguar tu cuenta. Si conservas el móvil, puedes ver la cuenta asociada en ‘Ajustes > Cuentas’. También en la aplicación Gmail. Incluso puedes recurrir a algún amigo o familiar al que le hayas enviado un email con tu cuenta. Si lo conserva, podrá indicarte tu usuario.

Pero si nada de eso es posible, escoge la opción “He olvidado mi nombre de usuario”.

Cómo recuperar la cuenta de Google de mi Android

De las opciones que propone ahora, pienso que la más interesante es la que solicita el teléfono de recuperación, aunque si tienes oportunidad, podrías elegir otra.

Cómo recuperar la cuenta de Google de mi Android

Si hemos perdido el móvil o nos lo han robado y queremos recuperar el control de nuestra cuenta, deberemos esperar a tener otro móvil con el mismo número. Para ello habremos solicitado a nuestra compañía la desactivación la SIM del teléfono antiguo y deberemos tener ya en nuestro poder una nueva SIM instalada en otro móvil.

Nos llegará un SMS o recibiremos una llamada, según escojamos, con las instrucciones para recuperar la cuenta.

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Ramonita Colon
5 years ago

Ayudame recuperar la cuenta de gmail y las demás ya que sale erróneo y no lo puedo restablecer. Esta con la cuenta anterior y no me deja ceder. Por necesito que me ayuden a que las otras cuentas se eliminen por favor.

María Jesús
4 years ago
Reply to  jmperez

no depende de mi teléfono depende de su sistema de su sistema me tiene bloqueada porque he olvidado la contraseña de mi gmail me piden otra cuenta y cuando intento ponerla no me deja acceder y no puedo cambiar todo porque tengo aplicaciones de compras y otros entonces perdería todo por favor ayúdame mira en su sistema estoy desesperada llevo un mes sin saber la contraseña y la necesito sin falta por favor por favor por favor soy María Jesús documento nacional de identidad 2

3 years ago
Reply to  jmperez

Hola cuando cambio la contraseña de mi cuenta google voy a iniciar sesión pongo la misma que cambie y dice la contraseña es incorrecta nose cual es mi problema

martin
3 years ago
Reply to  María Jesús

Hola! Reinicie mi telefono dos o tres veces pero en esta ultima m paso algo extraño dado q la cuenta de gmail AUTOMÁTICAMENTE .NO RECONOCE LA MISMA CONTRASEÑA q tengo…eso paso despues de reiniciarlo. Pienso que antes de reiniciar ( por boludo, apurado O despistado) deje abierta la cuenta de google y eso hizo q no pueda entrar mas….. O bien es un error del sistema de Google.. dado q la contraseña es la misma que usaba(no la cambie ) Intente todos los pasos básicos de seguridad d Google pero nada ayuda.. Y realmente es estresante. Existira la verdadera manera… Read more »

francisco nuñez
6 months ago
Reply to  jmperez

No consigo mi cuenta

Magali
3 years ago
Reply to  jmperez

Hola ayuda mi hijo reinicio su celular y ahora le pide la cuenta de google y contraseña. Y no los recuerda como me pueden ayudar porfavor

Anonymous
3 years ago
Reply to  jmperez

Hola buena noche Jmperez , mi teléfono se bloqueó y ahora me pide usuario e-mail y contraseña. Hay alguna forma de recuperar mi cuenta para así no perder los datos qur se enncuentran en el teléfono? gracias

Anonymous
3 years ago
Reply to  Magali

Hola me paso lo mismo y aun no lo he podido solucionar te agradeceria mucho si me compartieras como hisiste tu

2 years ago
Reply to  jmperez

yo lo ise pero me pide configurar mi cuenta y me pide una cuenta de gogle que se haya sincronizado en mi dispositivo pero no la recuerdo no se que hacer

Anonymous
5 years ago
Reply to  Ramonita Colon

Ayudame a recuperar mi cuenta en gogle

5 years ago
Reply to  jmperez

Me puedes ayudar
Borré mi cuenta de Google pero ahora quiero recuperla

Anonymous
4 years ago
Reply to  Zaira

no recuerdo mi nombre ni mi contraseña

Jorge
1 year ago
Reply to  Zaira

No me se correo ni contraseña pero empezaba algo asi. Jz

4 years ago
Reply to  jmperez

Anonimo no se acuerda ni de su nombre?? Eso es extraño, o padeces Alzheimer o es un telefono robado.

Leticia
4 years ago
Reply to  Kike

Este es mi teléfono, lo compre en Smat pradera. Mi correo electrónico es para este cel letgmail.y la contraseña es bl

Anonymous
4 years ago
Reply to  Anonymous

Hola ami mean bloqueado mi cuenta y no me puedo meter a gogle play store para descargar juegos y no puedo suscribirme a youtube y ni poner like que agoooooo!!!

Andi
4 years ago
Reply to  Ramonita Colon

Nese. Sito. Alluda. E. Olbidado. Mi.con. traseña. Ay. Forma. Desaber. Mi. Cuenra. Atrabes. De. Mi. Numero movil

Anonymous
4 years ago
Reply to  Andi

Eso me pasa amiii pero no he podido

maximo seligmann
4 years ago
Reply to  Ramonita Colon

Se ne bloqueo el móvil-Tuve que abrir 2da cta de Gmail para acceder a WhatsApp,pero ahora las fotos se van a la 2da cuenta,cuando mis álbumes están en la 1ra o principal.Siendo ambas cuentas con la misma contraseña,como paso mis fotos de la 2da la principal o restauro en el móvil la 1ra?

Lety hernandez
2 years ago
Reply to  jmperez

Borré mi cuenta de otro cel y no puedo recuperarla

3 years ago
Reply to  Ramonita Colon

Hola necesito recuperar mi cuenta y mi contraseña no tengo el mismo metira el anterior numero quiero la misma cuenta

Anonymous
3 years ago
Reply to  Ramonita Colon

Mandamela ami yo se como

veimar
2 years ago
Reply to  Anonymous

No la recuperó mi cuenta Ayúdame

3 years ago
Reply to  Ramonita Colon

Yo trato de recuperar mi facebook hace dos días porque no recuerdo nada ya que soy de la tercera edad e intentado todo cada ves más difícil intento mi hijo igual no pudo y no quiero perderla ya que tengo documento y toda la foto de mi familia puse teléfono me rechazan puse mi nombre me rechaza ya no se qué más hacer gracias todo mui difícil para los viejo gracias

Anonymous
3 years ago
Reply to  Ramonita Colon

Hola necesito saber como hacer para recuperar mi cuenta de @g mail y contraseña porque se me desconfiguro mi celu gracias

Anonymous
2 years ago
Reply to  Ramonita Colon

Hola mi nombre es Leonardo tengo 16 años y pues uso gmail como la mayoría de las personas pues debido a que yo guardo mi progreso de un juego muy famoso yamado Clash Royal mi cuenta me fue robada solo tengo el gmail de la cuenta por que el ladron cambio mi numero y contraseña y también. Correo de verificación y ya no se como entrar

Tamara
2 years ago
Reply to  jmperez

AYUDAAAAAAAAA
Me robaron mi celular, yo tenía dos cuentas de google ahí. La «Original» que tenía el teléfono, no la recuerdo ya que puse un apellido ficticio; la otra cuenta si la recuerdo, de hecho tengo acceso ya que es la que he tenido siempre. Mi pregunta es, ¿Cómo podré saber cuál era el correo de la otra cuenta que tenía?

jose
5 years ago

Necesito ayuda!!!!! Me han robado el móvil. No recuerdo el nombre de la cuenta gmail que había puesto y la necesito para recuperar mi agenda.
Hay forma de saber la cuenta a través de mi número móvil???

jose
5 years ago
Reply to  jose

He olvidado mi contraseña

Marcos
5 years ago

elhombrenuclear2007 respondido hace 5 años
Acude a la ayuda de gmail y les das el correo alternativo a donde te enviaran las instrucciones para acceder o cambiar la contraseña,
checa esto :
http://mail.google.com/support/bin/answe

eileen
5 years ago

ayudaaa no recuerdo nombre ni contraseña de mi cuenta, solo tengo mi numero de celular, puedo recuperarla??

ademir
5 years ago
Reply to  eileen

quiero recoperar mi co
ntraseña

4 years ago
Reply to  ademir

por favor por que lo hacen tan difícil no se quien me quito el googlu y no se que hacer por favor ya di el único correo y posible teléfono decifre todas la imágenes que no soy un robor que hago a mi me gusta esta pagina es muy comoda y me la ponen difícil por que

Anonymous
3 years ago
Reply to  ademir

Quiero recuperar mi contra seña

eileen
5 years ago

e intentado y no me resultaa

kp
5 years ago

Pero no me pide el numero de telefono, me pide otra cuenta de email y despues que cuando empece a usarla y no se que rollos que es imposible que sepa

linda avila
5 years ago

perdi mi celular y no se mi contrasena del gmail ni la cuenta ya fua hace tiempo y ya tengo un celular nuevo y quiero recuperar mi cuenta tengo muchos archivos importantes

3 years ago
Reply to  jmperez

8456592806 toyota

juan de dios
5 years ago

E tenido k restablecer el teléfono y el perdido la cuenta google códigos teléfono y todo no se ni una contraseña me hizo la cuenta un amigo

lorena quispe
5 years ago

Hola se me olvido el nombre y contraseña de google y se me bloqueo el celular, como hago??

5 years ago
Reply to  lorena quispe

Si te funciono??

alex
5 years ago

He cambiado de numero de telefono y no conservo la tarjeta anterior donde tenia todos mis contactos,como puedo hacer para que me lleguen a mi nuevo numero sin necesidad de la otra tarjeta,gracias.

5 years ago

Ola buenas kiero recuperar mi cuenta google por que lan blokedado

Anonymous
3 years ago
Reply to  erick

Hola Buenos días Quiero recuperar mi cuenta de Play Store y Será que me pueda ayudar de mostrar la contraseña por favor el correo electrónico

pcs
5 years ago

La cuenta no me acepta la contrasena . He intentado en variias ocaciones siguiendo los pasos de recuperacion y el sistema no me permite .

jose
4 years ago
Reply to  pcs

No puedo recuperar mi cuenta mela amrobado ikisiera q meladebolvieran porfa

2 years ago
Reply to  jmperez

como se hace eso?

rocio
5 years ago

No puedo ingresar playa store Google

luli napione
5 years ago

me olvide mi direccion de correo y mi contraseña y no se q hacer… no hay forma dde q lo recupere slo con el nombre ??

Jonathan
5 years ago

Mi cuenta google fue creada por mi prima hace tiempo, y en estos últimos días he comprado una tarjeta google play, pero no recuerdo la contraseña que puso inicialmente hace 5 meses y he puesto la información que recuerdo pero dice que no coincide, Casi no uso el correo así que no envío mensajes a nadie, en si el dinero ya esta en esa cuenta… AYUDA PORFAVOR

victor
5 years ago

Se hizo un reinicio de fabrica y no recuerdo el usuario pero si su clave. No se envío ningún correo y el teléfono no me parece en la opción hay alguna forma de recuperar la. Gracias

Liliana Delgado
5 years ago

Hace aproximadamente un mes solicite que me bajaran el wassap en mi celular, y la persona que lo hizo utilizó una cuenta de gmail, pero la perdí y ahora tengo el celular bloqueado por muchos intentos de patron de desbloqueo y me pide la cuenta y la contraseña para poder desbloquearlo, agradezco altamente su ayuda, hoy dia 19 cree una nueva cuenta de gmail para probar si podia recuperar la anterior , pero nada, que puedo hacer ???
Muchas gracias por su ayuda

jhonny
5 years ago

no puedo ingresar a mi usuario jh*********@gmail.com

Carla
5 years ago

Hola , me robaron el celular, pero no me acuerdo la cuenta de google , ni la contraseña , como hago para recuperar la cuenta? necesito ayudaa!!! muchas gracias

Daniella Martínez
5 years ago

Buenas tardes, escribo este comentario porque desde hace varios meses tengo un problema con mi cuenta de google que registré con mi hotmail, aparte de esa cuenta tengo una cuenta de google que registré con mi gmail. Yo configuré mi cuenta google registrada con mi hotmail como cuenta alternativa en mi cuenta de google registrada con mi gmail. Desde ese momento tuve problemas en el teléfono y en la computadora para acceder a mi cuenta google registrada con hotmail, ya que cada vez que lo intento me aparece que esa cuenta no está registrada y en verdad si lo está… Read more »

Karina pirlz
5 years ago

Hola m i tenyaron do ar el cel y le colocaron demasiados patrones erróneos ahora para acceder a.el debo colocar nombre e co trasera, los cuales no recuerdo ninguno, preciso recuperar el cel y el num d movil registrado ya no lo tengo, ppr lo tanto preciso ayuda, como puedo recuñerar mi cuenta y mi co traseña?????

Karina pirlz
5 years ago

Hola m intentaron robar el cel, le colocaron demasiados patrones erróneos a la pantalla y ahora para acceder a.el debo colocar nombre de usuario y contraseña, los cuales no recuerdo ninguno, preciso recuperar el cel y el num d movil registrado para q m envien el codigo ya no lo tengo, por lo tanto preciso ayuda, como puedo recuperar mi cuenta y mi contraseña???? Agradezco alguien pueda ayudarme

irvin
5 years ago

Ola un favor quiero saber los pasos para recuperar mis antigua cuenta de correo Gmail eh creado otro y no sale mis archivos anteriores gracias

Jose Nuñez
5 years ago

no puedo entrar a mi cuenta por que me robaron mi cuenta cambiaron mi nombre la cuenta de segundo acceso y borraron mi numero telefonico ¿que puedo hacer en ese caso ??

exequiel
5 years ago

hola olvide mi cuenta y contraseña de google de mi cel y cambie de numero como puedo recuperar mi cuenta????

johanna
5 years ago

Hola olvide mi mi cuenta de google que hago para recuperarla

5 years ago

Quiero recuperal mi cuenta d google con urgencia por favor

Carlos ramones
5 years ago

No recuerdo mi contra seña par

a acceder

karina O.
5 years ago

me robaron mi cel y ya reporte mi SIM, no recuerdo mi contraseña de gmail y no quiero que los rateros le den un mal uso a mi cuenta, que hago?

Johanna
5 years ago

Una amiga me ayudo a crear la cuenta en mi teléfono movil pero el número de teléfono de verificación no lo tenemos, queremos cambiar el correo alterno pero no recordamos la contraseña. Y la necesitamos porque otra persona me bloqueo el teléfono me pide la cuenta y la contraseña para desbloquear el telefono sin perder los datos que existen en el telefono. Gracias

maria
5 years ago

Hola!! Hago una consulta, o tengo la cuenta de gmail creada, todo bien. Cuando mi novio se compro el celu no podia hacerse una cuenta nueva y utilizo la mia, cuestion es q a mi despues se me rompio el celu y me compre otro, ahora a el le llega toda mi infformaciuon a su telefono. Se puede elimimnar la cuenta y crear otra nueva??? porque no encuentro la opcion…

5 years ago

me eliminaron la cuenta , no se como, no puedo recuperarla por el tutorial de google, ni un brillo esta wea

Irina
5 years ago

Necesito ayuda eh intentado eso muchas veces y no me funciona

Carmen
5 years ago

Tengo mi pc bloqueada porque olvide la contraseña de gmail y no puedo entrar a mi pc la cuenta ya la bloquiaron pero necesito ayuda porque no puedo usar mi pc ayuda por favorrr

yennyfer
5 years ago

Esta ayuda me va ayudar y mucho espero recuperar mi cuenta xfavor ayudemen

Sara
5 years ago

Mi duda es puedo recuperar mi cuenta gmail anterior a la que tengo actualmente.
Se bloqueo mi cel debido al numero de veces que ingresaron el patron mal y tuve que reinicarlo a configuración de fabrica, ya que no recordaba mi cuenta y es por ello que hice otra nueva cuenta. Pero quisiera recuperar la anterior ya que en ella tenia información importante. Se puede??

Sara
5 years ago
Reply to  jmperez

No e podido recuperar mi cuenta anterior, si cree un nueva es probable que se haya eliminado?. Formatee mi cel y debido a que no recordaba mi cuenta que usaba en ese momento cree otra cuenta. No hay otro manera para recuperar mis cuentas anteriores.

5 years ago

Necesito ayuda me robaron mi cuenta gmail y el q me la robo le puso verificar en dos pasos y ps no se q hacer hay tengo información importante necesito ayuda gracias

5 years ago

como puedo recuprar mi cueñta

matia
5 years ago

Hola quiero saber como poder eliminar una cuenta de YouTube , el caso es que alguien le robo la computadora a mi hijo y tenia unos videos y se los subieron a la pagina de YouTube y no se como me podrían ayudar a que esos videos se eliminen por que no es apto el video me gustaría si me ayudaran

Anonymous
5 years ago
Reply to  matia

Me olvide de dejarte mi correo háblame por hay por favor

María Alejandra
5 years ago
Reply to  jmperez

Por favor, URGENTE!!!! tengo mi cuenta gmail en el teléfono pero pareciera que la eliminé en algún momento y por lo tanto no puedo tener acceso a la versión nueva de whatsapp. No figura entre mis cuentas gmail, por lo que asumo la eliminé. Mi consulta es: si pongo (no sé donde en mi android) una de mis otras direcciones de gmail, perderé toda la información anterior como GUARDADADA EN MI TELÉFONO?: contatos, conversaciones whatsapp, etc.? Espero URGENTE UNA RESPEUESTA POR FAVOR A MI CORREO ELECTRÓNICO DE HOTMAIL.
Gracias desde ya.
María Alejandra

María Alejandra
5 years ago

Por favor, espero respuesta. Gracias mil.

María Alejandra
5 years ago

Mil gracias jmperez. Bendiciones.
María Alejandra

5 years ago

como desifro este numero—-= Introduce tu número de teléfono **********19

Asegúrate de introducir el mismo número de teléfono que has indicado anteriormente

María
5 years ago

Se elimino mi cuenta de google y no me aparece más para ingresar entro en añadir cuenta y no aparecea de google no anda mi gmail ni mi playstore y todo lo que tenga que ver de google no funciona según lo que eh visto es imposible recuperar la cuenta pero al menos quiero crear otra para que funcionen las aplicaciones de nuevo pero no me aparece nada :'(

Danny
5 years ago

Mi problema no se si lo respondieron pero habían muchos mensajes y ta decidí preguntar no más.. Me cambiaron la contraseña y el número del móvil, no puedo entrar ni recuperar la contraseña no se como hacer, hay alguna posibilidad de recuperarla? Gracias

Maria
5 years ago

Hola buenas noches tengo un problema en mi cel se bajo un virus… y se formateo ahora lo reinicie y me pide la cuenta de google creada ahi pero no me acuerdo bien el nombre.. y ya intente pero no me funciona… que puedo hacer en ese caso

Old Spy
5 years ago

Hola, hay una forma de mantener mi cuenta tras formatear mi tablet, ya que la uso en diferentes programas como tunein, youtube, además tengo una cuenta en mega y archivos alojados el problema es no perder el acceso a los archivos de mega ya que me di de alta con la cuenta de gmail agradeceré pronta respuesta

Anonymous
5 years ago
Reply to  jmperez

En serio porque cada vez que formateo mi tablet registro una cuenta, pero con un usuario nuevo ya tu sabes cambio los seudónimos que anteceden al @gmail.com, ya que cada vez que formateas el dispositivo te advierte que se borraran todas las bases de datos, etc. Eso que significa. De antemano muchas gracias por tu respuesta eres muy amable y espero me saques una vez mas de esa pequeña duda, ya que para mi es muy importante cuidar esa vinculación como lo llamaste en especial con mega y conservar a youtube por lo del canal ya que tengo suscripciones. Otra… Read more »

Old Spy
5 years ago
Reply to  jmperez

Sorry olvide identificarme

Elver
5 years ago

A mi telefono se le registro la cuenta de un familiar ahora quisiera poner la mía, como le hago, si no me se la contraseña?. Saludos.

Mónica
5 years ago

Hola!! Restauré mi cel de fábrica y cuando quiero agregar la cuenta me sale: lo sentimos tu nombre de usuario y contraseña no coincide. Pero en la computadora no tengo ese problema! Cuál será el problema?

sebastian zarate
5 years ago
Reply to  jmperez

Nesesito ayuda xfa me robaron mi cuenta de gmail y me kambiaron las preguntas de respaldo pir si se pierdo otro problema. Xfa si puede ayudrme te lo agradeseria mi correo de estudio x si quieres ayudarme andres…9@gmail.com Gracias si tomas en cuenta lo que te pido

Zaim
5 years ago
Reply to  Mónica

Hola, me paso lo mismo que a ti, reseteé el movil, y al introducirle la cuenta de gmail me dice que el usuario y contraseña no coinciden, asi que he probado con varias cuentas de gmail y las he introducido muchas muchas veces, luego en el pc si son correctas,la fecha y hora esta bien… No se que mas hacer lo volvi a resetear y nada, pudistes aolucionarlo?

Maricella
5 years ago

Hola, mi problema es otro: puedo acceder sin problemas a mi cuenta desde el pc, pero mi teléfono insiste en que la contraseña y el correo no coinciden, he hecho hard reset y cambiado la contraseña unas 5 veces, y sigue pasando lo mismo :'( mi teléfono es un Lg p500h, optimus one, con gingerbread.
Por favor ayuda D:

Anonymous
5 years ago
Reply to  Maricella

marisela pudiste solucionar lo de tu celular me pasa exactamente lo mismo y ya no se que hacer si lograste arrglarlo t agradeceria q me ayudaras

sergio
5 years ago

Ayuda por favor me dice que el usuario y contrasena no coinciden y en la pc si estan correctos ya he hecho de todo si alguien sabe porfavor les agradezco lo he puesto de fabrica ya varias veces y nada me dice lo mismo si algo puedo hacer ayuda

5 years ago

No accede mi servidor

Antonio
5 months ago
Reply to  alex sandoval

UulLL
Msikz

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