¿Qué significa que el código de seguridad cambió en Whatsapp?

Desde hace unas semanas, a todos nos está apareciendo una notificación en los chats de Whatsapp que nos anuncia las nuevas medidas de seguridad que el servicio ha implementado para impedir que terceras personas puedan interceptar y leer nuestros mensajes.

¿Qué significa que el código de seguridad cambió en Whatsapp?

Ahora todas las conversaciones se transmiten de forma segura, es decir, cifradas y solo pueden ser leídas por los dispositivos emisor y receptor. Para que funcione, ambos teléfonos deben tener actualizada la aplicación a las últimas versiones y en el caso de grupos, todos sus componentes deben contar ya con las últimas versiones instaladas. Es por ello que nos han ido apareciendo notificaciones avisando del “cifrado de extremo a extremo” paulatinamente, e incluso es posible que en algún chat o grupo no nos haya aparecido todavía.

Para averiguar en un grupo qué usuario todavía no ha actualizado a la versión segura, solo tenemos que entrar en el chat, acceder a la información del grupo y pulsar sobre la sección “Cifrado”. Veremos un cartel como el siguiente, donde nos indica, si es el caso, qué teléfono(s) se debe(n) actualizar para permitir las comunicaciones seguras dentro del grupo.

¿Qué significa que el código de seguridad cambió en Whatsapp?

Pero, además del cartelito de aviso que nos aparece la primera vez que se establece la comunicación segura entre usuarios, es posible que en algún momento veamos esta otra notificación relacionada también con este nuevo sistema de seguridad:

El código de seguridad de –nombre de contacto– cambió. Toca para más información”.

¿Qué significa que el código de seguridad cambió en Whatsapp?

Esta información solo nos aparecerá si hemos activado una opción que figura en la configuración de Whatsapp: ‘Mostrar las notificaciones de seguridad‘. La veremos si accedemos al apartado ‘Ajustes > Cuenta > Seguridad’ y si la activamos, estaremos pidiendo a Whatsapp que nos informe de cuándo uno de nuestros contactos cambia el código de seguridad interno utilizado para cifrar los mensajes.

¿Qué significa que el código de seguridad cambió en Whatsapp?

¿Por qué aparece la notificación del código de seguridad?

Las razones por las que nos puede aparecer este mensaje son:

  • El otro contacto ha cambiado de teléfono.
  • El otro contacto ha reinstalado la aplicación.
  • Las claves utilizadas para el cifrado han sido comprometidas debido a alguna intrusión.

En la mayoría de los casos, esta información adicional que nos envía Whatsapp solo nos servirá para conocer cuándo un determinado contacto ha cambiado el teléfono o reinstalado la aplicación, pero también es un medio para advertir algún posible problema en la comunicación segura.

Si nos llega esta notificación en el chat de algún contacto, no estará de más preguntarle si ha reinstalado la aplicación. En caso afirmativo no habrá de qué preocuparse, de lo contrario, quizá esa persona haya sufrido algún problema de seguridad en su dispositivo.

Comments

  1. Anónimo says:

    Y si me llegan varias veces el mensaje de un contacto

    • Será porque ha cambiado varias veces de teléfono o ha reinstalado la aplicación.
      Si sospechas que algo puede estar pasando con su cuenta, será mejor que le preguntes por si alguien está intentando robarle la cuenta.

    • Hola anónimo, esos mensajes te llegan sin tener una conversación con e
      Contacto? Es decir te notifica de cualquier contacto tengas o no una conversación abierta con el?
      Gracias.

  2. Esa notificación te llega si tenes alguna conversación abierta con el contacto? O te notifica igual tengas o no una conversación abierta?

    • Llega si tenemos un chat abierto con esa persona. También si formamos parte de un mismo grupo.

      • Gracias jmperez.
        Entones si tengo un grupo con varias personas del trabajo y ninguna conversación abierta con alguno de ellos, me notifica igual esta modificación? Creando una ventana o mostrando el mensaje.
        Gracias!

        • Si tienes activada la opción que explicamos, verás un pequeño mensaje en el chat del grupo cada vez que alguien reinstale la app y te indicará quién lo ha hecho..

          • Pero también te indica con una ventana de chat individual fuera del grupo, el integrante que cambio de código de seguridad.

          • Si esa persona la tienes tanto en un grupo como en chat individual, te aparecerá en ambos. Si solo la tienes en grupo, no te aparecerá en otro sitio, no creará una ventana o chat más.

          • Pero también te indica con una ventana de chat individual fuera del grupo, el integrante que cambio de código de seguridad?
            O solo dentro del chat del grupo esa es la duda.

  3. Y si un contacto te ha bloqueado también aparecen esas notificaciones?

  4. Si mando un chat y sale el código de seguridad de…..Cambio es posible que no vea mis mensajes enviados antes de salir la notificación ?…También me gustaría saber si alguien te bloquea, la foto de perfil desaparece?

    • Ese mensaje no implica para nada que no haya leído los mensajes anteriores.

      Respecto al bloqueo, si alguien te bloquea, te oculta su foto de perfil. No obstante, si has añadido alguna foto a su perfil en tu propia agenda del teléfono, whatsapp podría mostrártela en su agenda como foto de perfil.

  5. Querido saber si alguien que es amigo en whatassp cambia su número de teléfono la foto del whatssap desapare automáticamente ?

    • No va a desparecer automáticamente. Si ese número no se vuelve a conectar nunca durante al menos 30 días, Whatsapp lo dará de baja como usuario y entonces desaparecerá su foto.

  6. Hola, tengo una duda. Si se recibe la notificación de un contacto de tu agenda cuando abro la ventana de chat del mismo de que “el código de seguridad ha cambiado” de ese contacto, esto quiere decir que este contacto te tiene en su agenda o ¿puede no tenerte y que te llegue igual este tipo de información? Gracias, saludos.

    • Te va a llegar igualmente, te tenga o no en su agenda.

      • Hola! Osea q eso no impide q vea los mensajes q se mandaron antes? Y este mensaje le llegará aunq cambie de teléfono?

        • Los mensajes que se mandaron antes los verá si ha cargado la copia de seguridad al reinstalar whatsapp. A partir de la reinstalación, le llegarán todos los mensajes nuevos normalmente.

          • Rossini says:

            Hola, si alguien me bloquea en whatsApp y no me tiene en su agenda no puedo ver que esta en línea, pero igual puedo ver su foto de perfil?
            (El perfil esta público)

          • No, si alguien te bloquea también te oculta su foto, independientemente de que te tenga o no en su agenda y de cómo haya configurado la privacidad.

  7. walkys says:

    Estoy muy enojada tengo un nuevo numero y no he podido cambiarlo por k me pide un código y me ha bloqueado mi numero nuevo no lo puedo activar no se que hacer estoy dessesperada

  8. En los contactos que sé que no me tienen agendada no me sale este mensaje, pero los demás sí. Esto quiere decir que en los que me aparece es porque me tienen agendada?
    Por ejemplo, volví a agregar a un contacto que habia eliminado hace un tiempo y me apareció que habia cambiado su codigo de seguridad… eso quiere decir que esa persona me tiene en sus contactos? Desde ya agradezco tu respuesta!

  9. Aninimo says:

    Me bloqueo y me sale igual q cambio código seguridad se puede igual

    • Quizá si está en un grupo y lo has visto allí sea posible.
      Si lo has visto en un chat individual con esa persona, es que no te tiene bloqueado/a

      • Aninimo says:

        Si me tiene bloqueada sale solo una mariposa y sin foto por eso me extraña q sakgs cambio código de seguridad

      • Aninimo says:

        Gracias . y volví s ver si me tiene bloqueada sale solo un paloma por eso según yo bloqueada

        • Quizá no utiliza el teléfono o no se conecta, por eso ves solo una marca.
          Otra posibilidad es que en el momento en que reinstaló la aplicación no te tuviera bloqueado/a.

          • A mi paso igual y si me temía bloqueada antes de aparecer ese mensaje. Hay peligro?

          • No hay ningún peligro. Solo indica que esa persona reinstalo el whatsapp. Si acaso, el que podía tener peligro es la otra persona, si no ha sido ella la que ha reisntalado al app.

  10. Hola, volví a agregar un contacto y me llego el mensaje “El código de seguridad cambio” eso significa que ¿esa persona aún me tiene agregada o no?, aun convervo las conversaciones con esa persona.
    Como podría saber si me tiene agregada en su agenda o ya no?

    • No te tiene agregada necesariamente. Lo que ocurre es que tienes un chat abierto con esa persona,nada más.

      Para saber si te tiene en la agenda, debes comparar lo que ves de su perfil con lo que ve una persona X que seguro no esté en su agenda. Por ejemplo, si ves su foto y la persona X no la ve, entonces estás en su agenda. Si ninguna de las dos la veis o la ves las dos, no lo puedes saber.

  11. jmperez compare el perfil como me dijiste con otra persona, de hecho su perfil no tiene privacidad, sin embargo esa persona también tiene un chatear abierto con esa persona y no le llego el mensaje “El código de seguridad cambio”
    Puedo pensar que tal vez si me tiene agregada

    • Si a ti te llegó y a la otra persona no, parece que la única explicación sea que a ti te tiene en la agenda de contactos y a la otra persona no.

  12. Jsaira says:

    Quiero saber si la persona que tengo en mi whassath que le salio hace poco ..cambio codigo de seguridad x o y persona….yo le envio el audio..aparece que si lo escucho…y esa persona esta en línea. .pero no responde…quiere decir que me tiene bloqueada? Oh no me quiere responder? Oh que pasa?? Gracias….

  13. Hola me llego el mensaje de “El código de seguridad cambio” si confirmo el código al otro contacto le llega la notificación de que confirme o nisiquiera se va a dar cuenta.
    Se que cambio de Cel por eso el mensaje o que no se es si aun ne tiene en sus contactos, en dado caso de que confirme el código le llega algúna notificación?

  14. Si borro el historial de un chat y lo blokeo Porque al desblokearlo solo me apare: una fecha y el mensaje de privacidad?

    • Ese mensaje sale en la cabecera de cualquier chat que vaciamos. No está relacionado con que lo bloquees. Nos avisa de que la conversación es cifrada y por tanto segura.

  15. Ronald says:

    Hola si aparecen esta serie de mensajes necesariamente es porque a chateado con esa persona o no

    • Yo diría que para que aparezca, debe haber un chat abierto en el momento en que se crea el mensaje, aunque esté vacío.
      Si no es así, no conozco cómo podría salir el mensaje de otro modo.

  16. Salsita says:

    Hola, si borras el historial del chat, vuelve a parecer ese mensaje, también le aparece a la persona ese mismo mensaje? o solo puedo verlo yo pero ella no?

  17. Buenas,
    ¿cómo puedo saber si alguien se mete en mi foto de perfil y cuántas veces lo hace?
    gracias

  18. hola mi duda si el me tiene bloqueada y yo aun en agenda del watssap porque me llego que cambio el codigo de seguridad si el me bloqueo

    • Posiblemente no te tiene bloqueada.
      No lo puedo confirmar, pero creo que si te hubiera bloqueado no te llegaría ninguna información, ni siquiera esa.

  19. manuel says:

    que pasa si yo tengo el contacto de la persona pero nunca he hablado con ella por whattssap y de un dia a otro me aparece en la lista de difusión de whatssap pero yo nunca le escribí a esa persona.

    • La lista de difusión se emplea para enviar un mismo mensaje a muchas personas, incluso podemos enviarlo a toda nuestra agenda, y lo recibirán todos los que nos tengan en su agenda.

      Que aparezca ese contacto cuando entras en nueva difusión es normal. Apareen todos los que tienes en tu agenda. Pero solo enviarías el mensaje a los que selecciones.

  20. Hola, un contacto de whatsApp por unas horas apareció con la foto que tengo de su número en mi agenda, podía ver su estado, pero su foto de perfil había desaparecido, luego me llegó ese mensaje de que cambio su código de seguridad, y una horas después volvió a aparecer su foto de perfil, a que se debe esto?
    Puede ser que borro mi número telefónico de su agenda y por eso no veía su foto de perfil? Y luego lo guardo nuevamente y por eso pude verla otra vez?

    • Efectivamente, en mi opinión es lo que tú explicas. Cuando te incluyó en su agenda volvió a mostrarte su foto.

      • Mientras alguien. Reinstala la app su perfil se mantiene?
        Además también tengo un contacto que no sabe que tengo su número en mi agenda y antes no podía ver su estado, hoy si lo puedo ver, las únicas posibilidades de q eso pase es xq cambio la seguridad en su estado a todos? O también tiene mi número en su agenda? Cuando me refiero a “estado” en primero parte es a el escrito del perfil de usuario
        Eso solo puedo comprobarlo si ve mis estados y yo los suyos? En este caso “estados” es a las nueva sección de la app.

        • Ann! Y ahora de nuevo dejo de aparecer el estado del usuario!

        • La frase de estado puede configurarla para que la vean todos los usuarios, así que con ese dato poco puedes saber. Solo si comparas lo que ves tú de ese perfil con lo que ve otra persona que seguro no esté en su agenda. Si ves más que esa otra persona, es que te tiene en su agenda.

          Respecto a los estados de imagen, si ves sus estados es porque te tiene en su agenda. De lo contrario no te llegarían.

  21. No se si aun me tiene agregada mi ex o no, yo pongo mis estados, pero nunca me aparece su visto, además nunca me aparecen sus estados (Puede ser que no me tenga en su agenda o que no ponga estados).
    Como podría saber si me tiene aún en su agenda, realmente me intriga “Debe de existir una forma de saber”

    • Solo puedes saberlo comparando lo que ves tú con lo que ve otra persona que esté seguro en su agenda. Si esa persona ve sus estados y tú no, probablemente no estás en su agenda.
      Aunque mejor lo puedes saber si lo compruebas con la foto y última hora de conexión.

  22. Tengo una duda, borré la conversación de una persona dos días después entre a su chat y me aparece “el codigo de seguridad que esa persona cambió” al final no le escribí nada cuatro días después me aparece lo mismo que esa persona cambió otra vez el codigo…
    Mi duda es eso aparece cada vez que entra a mi conversación o viceversa? porque no creo que ande reinstalado cada vez su whatsApp

  23. Lorena says:

    buenas noches yo qeria saber si puedo recuperar la informacion de mi hijo xq jakie su codigo para estar pendiendte de lo q el habla .. pero el hizo cambio de numero para q yo no pudiera verlo pero nuevamente retmo el numero anterior entoncs quisiera saber o si pueden ayudarme a recuperar la informacion sin q el se entere

    • Para volver a tener una sesión de whatsapp web activa deberás escanear de nuevo el código. Las conversaciones anteriores (las correspondientes a este número) puede que estén disponibles en los chats. Las del otro número no serán accesibles.

      • Lorena castillo says:

        Pero no la puedo recuperar.. xq el solo cambio numero y a los 5 mins ya puso el q usa.. no creo q aya cambio de codigo.. x cambiar numero
        Porq como digo el retomo el numero rapido

        • Solo tienes que comprobarlo. Entra en la página whatsapp web en la que entrabas habitualmente para ver sus conversaciones. Si ahora te aparece el código es porque se ha cerrado la sesión y necesariamente tienes que volver a escanearlo con el teléfono.

  24. No se si aun me tiene agregada mi ex o no, yo pongo mis estados, pero nunca me aparece su visto, además nunca me aparecen sus estados (Puede ser que no me tenga en su agenda o que no ponga estados).
    Como podría saber si me tiene aún en su agenda, realmente me intriga “Debe de existir una forma de saber”
    El tiene configurado para que todas las personas aún que no sean sus amigos vean su foto y última conexión.
    Se puede hackear su WhatsApp?

    • Si ha configurado que sus datos puedan verlos todos, no podrás saber si te tiene o no en la agenda, ya que no tienes con qué compararlo.
      No se puede hackear, además, sería un delito hacerlo. Cuidado con ese tipo de acciones, porque si la víctima te denuncia puedes tener muchos problemas.

  25. Hola, mi duda es la siguiente: tengo un número de whatsapp en la agenda y hace poco mi estado me salió visto por este número (resultado inequívoco que también me tenía en su agenda), pero poco tiempo después me sale lo de que su código de seguridad ha cambiado y con eso desaparece su foto (en blanco). La hora de conexión ya la tenía oculta antes, y su estado (info ahora) sigue apareciendo, pero antes en inglés (Hey There!…), y ahora en español (¡Hola!, estoy usando…). Y esto añadir que no volví a ver ningún estado visto por este número, estados del mismo nunca veía antes tampoco…y la duda es ¿me borró de la agenda, al cambiar de móvil o reinstalar whatsapp pudo perder mi número, o simplemente le dió a ajustes de privacidad de confirmación de lectura y dejó sin foto su perfil? No era mucho de poner foto, pero antes tenía una y ahora no sale ninguna. Ya se que no eres adivino, pero tú cual crees que fue el motivo del cambio? Un saludo y gracias de antemano!

    • Me inclino a pensar que no te tiene en la agenda porque antes leía tus estados y ahora no. Seguramente ha perdido el contacto en la agenda y ahora no le llegan tus estados, suponiendo que los sigas publicando.
      Como tú dices, hay otras posibilidades y no es posible asegurar nada, pero si antes leía tus estados, ¿por qué ahora no?

  26. Lo primero que pensé es que al darse cuenta de que si lee un estado, este queda registrado como visto por el otro usuario (yo), es posible que desactivara la opción de confirmación de lectura, para así evitar que sus contactos confirmen el “visto”, ya que no suele publicar estados y yo sigo haciéndolo algunas veces. Pero es posible de igual manera que haya perdido mi contacto (esto es la opción menos probable ya que me resulta extraño que por cambiar de móvil o reinstalar whatsapp lo haya perdido), o lo más probable que lo haya borrado directamente al no tener contacto desde hace tiempo. La duda planteada al principio fue porque, precisamente me sorprendió que tuviera mi número en su agenda al confirmar cuando vi que vió mi estado por tratarse de un símbolo inequívoco como decía en mi primer comentario. Pero efectivamente dan a entender las circunstancias que lo más probable es que lo haya borrado, imagino…

  27. Rossini says:

    Tengo una duda, tengo en mis contactos alguien que se supone q no tiene mi numero registrado, hasta ayer su perfil me aparecía privado, y hoy me apareció primero su estado y rato después su foto de perfil, hace unos minutos me apareció una actualización de estado (en la que se colocan imágenes) que puedo haber pasado? De no tener mi número registrado existe la posibilidad de que su whatsApp ya no este en privado y por eso pueda ver sus cosas incluyendo el estado de la imagen?
    Osea cualquiera puede ver el estado en el q se coloca la imagen si el perfil de whatsapp no esta privado? O necesariamente tiene q tener registrado mi número para q yo pueda verlo!

    • Rossini says:

      Quienes pueden ver los estados q coloco en los q sale la imagen?

      • Puedes configurar quién ve tus estados de imágenes desde la sección de privacidad de Whatsapp. Incluso desde el menú de opciones que verás en la sección estados.

    • Si ves sus estados de imágenes, significa que te tiene en su agenda. Esos estados no se pueden compartir públicamente.

      • Rossini says:

        Gracias!

        • Rossini says:

          Tengo una duda no es directamente del whatsApp pero viendo lo útil de esta página pensé que podían ayudarme, hice capture a unas conversaciones luego las pase de mi dispositivo a una pc y las borre del teléfono, cuando revise en la pc algunas imágenes no se pueden ver, que puedo hacer? Si me urge recuperar esos captures?

          Agradeceré su ayuda

          • Quizá se estropearon al trasladarlas. Prueba a abrirlas en el ordenador con algún otro programa capaz de ver imágenes. Puedes hacerlo con la opción ‘Abrir con’ que te aparecerá al pulsar el botón derecho del ratón sobre el archivo de imagen.

            Por otra parte, es posible que puedas recuperar los archivos borrados en el teléfono. Prueba con la app DiskDigger disponible en Google Play especializada en restaurar archivos borrados en Android.

          • Rossini says:

            Ya intente con la aplicación y no las recupera de hecho hay fotos q no recupera intentare abrirlas en otro programa de imágenes!
            Gracias!

          • Rossini says:

            Si alguien me tiene en su agenda y me bloque sólo para que no pueda ver sus estados de imagen, puede ver los estados de imagen que yo coloco?

          • Si publicas de forma que pueda verlos, los verá aunque haya configurado su privacidad para que tú no veas los suyos

  28. James gil says:

    Me aparecio el mensaje de que un contacto cambio su código de seguridad pero no me aparece su foto ni su estado. Que pudo haber pasado?

  29. James gil says:

    No me aparecio mas su foto de perfil ni estado despues de que me aparecio que el código de seguridad cambio. Sera que me bloqueo o q pudo haber pasado.

    • Seguro que es porque no te tiene en su agenda de contactos del teléfono. A perdido los contactos al cambiar de dispositivo. Es lo más probable.

  30. Si la persona reinstala whatsapp y no confirmamos el nuevo codigo pasa algo? O se puede seguir hablando como antes

  31. Me salio q un contacto cambio codigo de seguridad q confirme y q tengo q escanear codigo pero como boy hacerlo si la persona esta lejos ademas solo sale una palomita sera q me blockio.

  32. Se dice que el cambio de código de seguridad se debe a que el contacto pudo haber cambiado de teléfono. No me queda claro si este cambio se refiere al equipo o a el número de celular.
    Saludos

    • Se refiere al cambio de dispositivo o simplemente a que desinstala y vuelve a instalar whatsapp. En el caso de cambio de número no te llegaría nada porque normalmente no tendrías un chat abierto con ese número.

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