Teléfono de ayuda gratuito sobre los problemas en Internet para menores

El Incibe (Instituto Nacional de Ciberseguridad) de España ha puesto recientemente a disposición del público un interesante servicio de ayuda para los menores. Se trata de un teléfono de ayuda gratuito para que niños, jóvenes y sus padres puedan preguntar acerca de sus dudas relacionadas con los riesgos propios del uso de Internet y las nuevas tecnologías.

El número es el siguiente: 900 116 117

Teléfono de ayuda gratuito sobre los problemas en Internet para menores

El servicio está destinado a resolver dudas y conflictos que surgen habitualmente en el entorno de los menores y jóvenes y relacionados con cualquier servicio basado en Internet, como redes sociales, mensajería instantánea o cualquier otro medio de publicación online.

También los padres y educadores pueden utilizarlo para consultas, pero siempre que haya menores involucrados en el conflicto o en alguna situación de riesgo.

Los casos pueden ser muy variados, pero en general tratarán de alguno de estos temas desafortunadamente de moda:

  • Ciberacoso, escolar o no
  • Sexting
  • Robos de identidad
  • Vulneración de la privacidad
  • Adicciones
  • Y cualquier otra consulta relacionada con Internet y los menores

El servicio es confidencial y está atendido por especialistas tanto del área técnica de la seguridad de la información, como por psicólogos y expertos en cuestiones legales.

El teléfono de ayuda gratuito tiene un horario:

  • Lunes a viernes: de 10:00 a 20:00 h
  • Sábados: de 10:00 a 14:00 h

Además, durante las 24 horas del día, existe una dirección de correo electrónico a la que podemos remitir igualmente nuestras dudas o consultas:

Esperemos que nunca tengas que usar estos servicios, pero recuerda que existe y utilízalo ante la menor sospecha de riesgo asociado con el uso de Internet y las nuevas tecnologías en los menores.

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