Cómo eliminar la cuenta Google de un Android

Añadir una cuenta Google o Gmail a un Android implica personalizarlo, añadirle información propia vinculada a nosotros, como los contactos de la agenda, correos electrónicos, fotos, y muchos otros datos que solo están disponibles bajo nuestro usuario y contraseña.

Vincular un teléfono a una cuenta inicialmente es muy sencillo, porque al ponerlo en marcha por primera vez un asistente nos va indicando cómo hacerlo, además de ser obligatorio para utilizar todas sus funciones.

Pero en muchas ocasiones surge la necesidad de eliminar esa cuenta inicial porque, por ejemplo, vamos a vender o regalar el terminal o simplemente queremos utilizar otra cuenta que podamos tener.

Es una de las consultas más habituales realizadas por nuestros lectores, no resulta fácil encontrar el lugar exacto donde eliminar una cuenta en Android. Veamos el modo de hacerlo.

Eliminar la cuenta en Android

Debemos entrar en la sección ‘Ajustes’. Para ello pulsaremos el icono que encontraremos en el mismo lugar donde vemos todas las aplicaciones instaladas. (No confundir con el icono de ‘Ajustes de Google’).

Según la versión de Android instalada, el icono de ajustes puede tener diferentes aspectos.

Cómo eliminar la cuenta Google de un Andoid

Dentro de ajustes, donde veremos una lista larga de apartados, buscamos la que haga referencia a ‘Cuentas’ o a ‘Cuentas y sincronización’. En ella debe de aparecer ‘Google’.

Cómo eliminar la cuenta Google de un Andoid

Pulsamos ahora sobre Google y aparecerá la cuenta que tenemos configurada en el teléfono. Podrían aparecer varias si las hemos incluido en nuestro dispositivo.  Nos muestra la dirección del correo Gmail correspondiente a nuestra cuenta.

Cómo eliminar la cuenta Google de un Andoid

Tocaremos sobre la cuenta que queramos eliminar, en el caso de la imagen mostrada, la única cuenta Google instalada. Finalmente, veremos todas las funciones de Google que se están sincronizando en el móvil y un pequeño menú desplegable en algún lugar. Este menú, a veces es difícil de encontrar. Según el modelo de que se trate, puede encontrarse en el mismo lugar que se muestra en la imagen o podría estar en otro sitio, incluso en uno de los botones ‘fijos’ que suelen tener los Android en la parte inferior.

Cómo eliminar la cuenta Google de un Andoid

Solo tenemos que pulsar en ‘Eliminar cuenta’ para borrarla de nuestro teléfono.

Es importante saber que, si en algún momento necesitamos eliminar la cuenta del teléfono pero ya no tenemos acceso al dispositivo, podremos anular todas sus funciones de sincronización tan solo cambiando la contraseña de acceso, lo que tendrá un resultado muy similar a su eliminación.

Para cambiar esta contraseña, debemos utilizar un ordenador. Podemos ver aquí cómo cambiar la contraseña de Google.

Comments

  1. Fernando bermudez says:

    Muy oportuno haber encontrado esta recommendation para eliminar una cuenta pues he transferido el celular a otra persona y ahora puedo mediante en menu de ajuste o cambiando la contrasena hacerlo.Vamos a intentarlo y veremos despues.Gracias.

    • Gracias a ti por el comentario.

      • Fernando says:

        No se si puedes ayudarme, yo vendi un Samsung hace 10 dias y la chica me llamo para devolver el teléfono por no podía poner su cuenta de gmail por que el teléfono le pedia la cuenta con la.que se configuro el teléfono la primera vez. Eso se puede eliminar de alguna manera?

        • No se puede eliminar, es un mecanismo que tienen algunos teléfonos para disuadir a los ladrones.

          Pero simplemente debes acceder al teléfono con tu cuenta inicial, luego añades la de la nueva propietaria y después borras la tuya. Todo eso lo puedes hacer en un momento, con los dos usuarios presentes, siempre que el teléfono tenga conexión a Internet.

          • Y que puedo hacer si es lo contrario que ami me vendieron el celular con una cuenta y no puedo accesar la mia y ya no tengo contacto con esa persona.

          • Deberás contactar con esa persona para que te deje su cuenta y clave o no lo lograrás. Pregunta también en el servicio técnico de la marca por si conocen el modo, pero veo difícil que te puedan ayudar si no puedes demostrar que eres el dueño legítimo con factura.

          • Yo creería que restaurando de fábrica el celular (Ajustes – Copia de seguridad y Restablecer – Restablecer valores de fábrica.

          • Hay muchos dispositivos en los que necesitas conocer la cuenta y contraseña anterior para poder instalar otra, aunque los restaures a estado de fábrica.
            Se trata de una medida para disuadir de los robos.

        • Yo creería que restaurando de fábrica el celular (Ajustes – Copia de seguridad y Restablecer – Restablecer valores de fábrica.

      • Anónimo says:

        Me puedes resoler una duda quiero saber si el teléfono seguirá funcionando normal… es qué me vendieron un dispositivo pero no le eliminaron la cuenta y tiene meses qué lo estoy usando pero no quiero perder mi Whatzapp

    • Anónimo says:

      hola. lo que pasa es que me encontré un celu “avvio L800” y me pide la cuenta de google.. pero pos no la se.. tu me puedes ayudar como arreglar el celular??

      • Es un método para intentar evitar los de los teléfonos. Deberás introducir la cuenta y contraseña de su dueño para poder utilizarlo con otra.
        No conozco forma de solucionarlo.

      • Necesitas ayuda de un técnico qué tenga una caja z3x y ver si aplica a tu teléfono, sin embargo en ” you tube ” puedes buscar ciertos métodos qué pueden funcionar.

      • Llamame creo que te puedo ayudar
        302***

    • Muchas gracias!!!!! Me sirvió besos corazón…

    • Hola olvide mi patron del celu , y se elimino la cuenta y ahora no me deja entrar sin la cuenta , yo me olvide la contraseña es urgente

  2. Anónimo says:

    gracias gracias hermano me funciono

  3. okkkkkk gracias

  4. Teresa55 says:

    Hola, se borra también la cuenta en Gmail o sólo en el celular? Se puede dar de alta de nuevo? Es xq no sincroniza los contactos

  5. Anónimo says:

    Gracias!!!!!!!

  6. marco says:

    Tengo un celular el cual no recuerdo la contraseña de la cuemta de google como puedo hacer para eluminarla ya q no me acuerdo cual era porq el celular lo ocupa mi hija agradwsco la respuwsta

  7. Alejandro says:

    Hola tengo dos j120m samsung reinicie el equipo y ae bloqueo y no tengo la cuenta que puedo hacer mi whatsaap es 005068******* o mi correo es pedr********@hotmail.com y cuanto cobran por desbloquearlo gracias

    • Es un método creado para proteger el teléfono de quien lo pueda encontrar o robar. No resultará fácil. Lo indicado es contactar con el servicio técnico de la marca.

  8. Anónimo says:

    Hola muchas gracias por este tipo, me funciono de maravilla, un saludo

  9. Jurgen says:

    Por favor ayuda que no se como borrar una cuenta de correo gmail en mi android

    seguí todos los pasos que mencionaste , pero al momento de darle click a la opción de google , me sale un mensaje que dice CONFIG. SE DETUVO y me regresa al menú principal, así una y otra vez y por lo tanto no me deja eliminar la cuenta .
    Espero me puedas ayudar.
    Muchas gracias.

  10. Muchas gracias de verdad, me sirvió. Muy conciso y preciso, sin redundar mucho. Excelente.

  11. Anónimo says:

    muchisimas gracias muy bien explicado

  12. Anónimo says:

    hola tengo una pregunta seria
    si al dispositivo lo restauraron sin cerrar la cuenta
    ¿como hago para poner otra cuenta sin que el dispositivo me pida la anterios

    • Lo que comentas está relacionado con un sistema de seguridad creado para evitar que personas que roban un dispositivo puedan utilizarlo. El único modo que encontrarás será preguntar la cuenta y contraseña al que la introdujo por primera vez.
      O puedes preguntar al servicio técnico oficial de la marca por si existe algún otro modo.

  13. Anónimo says:

    muchas gracias me funciono de maravilla
    información como esta es que necesitamos concisas y precisas

  14. A quien corresponda.
    Muchas gracias me fue de mucha utilidad

  15. Hola. he eliminado mi cuenta google de mi redmi 3 pero ahora no me deja añadirla otra vez. Al darle a añadir, se bloquea y vuelve atrás, hace una especie de pantallazo. Ni esa cuenta ni otra nueva. Un saludo

  16. Jesús Santos says:

    Antes que todos buenas tardes. Espero puedan resolverme esta duda. Necesito cambiar de equipo y me gustaría tener las conversaciones de whats app del equipo vjejo en el equipo nuevo. Es posible? Si es posible cuál sería el proceso?
    De antemano gracias.

  17. Gracias muy útil y fácil de hacer, quería regalar mi móvil, pero no era capaz de eliminar la cuenta, y quedaban fotos y y otros documentos que por supuesto eran privados. Gracias de nuevo. Fabuloso

  18. Muchas gracias!

  19. Hola
    Yo formatie mi teléfono pero antes de eso no borré mi cuenta de Google y ahora no me deja acceder al tel porque me pide que introduzca y verifique la cuenta con la que lo sincronice, pero es que no me acuerdo… que debo hacer?

    • Es un medio de protección contra robos de teléfonos, si no conoces la contraseña no podrás activarlo. Ponte en contacto con el servicio oficial de la marca para ver si tienen alguna solución.

  20. Maria Jose says:

    Muchas gracias por la información. Me ayudó a borrar la cuenta del dispositivo sin eliminarla.
    ¡Está explicado genial!

  21. BUENAS TARDES POR FAVOR AYUDAME MI TELEFONO DICE OCURRIO UN PROBLEMA DE COMUNICACION CON LOS SERVIDORES DE GOOGLE QUE HAGO POR FAVOR

    • Con tan poca información no puedo saber qué puede haberte ocurrido.
      Prueba a ver si te puedes conectar a tu cuenta a través de un ordenador. Si puedes, al menos sabes que el problema no está en la cuenta y está en el teléfono.

      Reinícialo.
      Elimina tu cuenta y vuélvela a introducir: ‘Ajustes > Cuentas > Google’.
      Comprueba que tu conexión a Internet es correcta, por ejemplo navegando por alguna página.
      Por último, prueba a restaurar tu teléfono a estado de fábrica. Cuidado, puedes perder toda tu información almacenada en el teléfono.

  22. Sigo todos los pasos, pero no me aparecen los 3 puntos ni ningún botón de eliminar cuenta. Alguna idea?
    Gracias!!

    • Busca por cualquier menú que pueda aparecer en esas pantallas, el modo de hacerlo puede variar bastante según modelos de teléfonos y versiones de Android.
      Si no logras encontrarlo, quizá no aparezca la opción de eliminar hasta que no incluyas otra. Prueba a registrar otra cuenta para ver si te aparece la posibilidad de eliminar la anterior.

  23. Hola, me robaron el teléfono y tenía todas mis cuentas abiertas, incluida google. Cambié las contraseñas de todo, lo malo es que en mi cuenta google sigue apareciendo el dispositivo robado y lo peor es que sigue sincronizando datos. Yo pensaba que haciendo el cambio de contraseñas estaría todo bien, pero no es así y me preocupa la vulnerabilidad de mis datos. Tengo la verificación de datos activadas, he quitado dispositvos desde esa opción y tampoco lo elimina. No me aparece la opción de retirar el dispositivo y ya no sé que hacer. En foro de google no responden :(
    Estoy muy preocupada, tengo cosas importantes en mi correo y no es opción por ahora, eliminar mi cuenta google.
    Me puedes orientar un poco? Por favor.
    Muchas gracias.

    • Hola.
      Es posible que no hayas cambiado la contraseña de tu cuenta Google de forma adecuada. Si la cambias y además has activado la verificación en dos pasos, no es posible que se sigan sincronizando contenidos desde el teléfono robado.
      Confirma que has cambiado la contraseña siguiendo estos pasos:
      https://support.google.com/accounts/answer/41078?hl=es
      Y que has activado la verificación en dos pasos:
      https://www.google.es/intl/es/landing/2step/

      También podría ocurrir que realmente no se estén sincronizando datos del teléfono antiguo. ¿Que tipo de datos son y cómo lo detectas?
      Podrían aparecerte datos, como fotos, por tener más de una cuenta sincronizada, o álbumes de fotos compartidos donde otros usuarios añaden contenido y podría parecer que se está.

      Si quieres, danos más detalles de qué es lo que ves.

      • Muchas gracias por tu pronta respuesta.
        La contraseña ya la he cambiado 3 veces, siguendo los pasos que indica google y activando la verificación de dos pasos con mi número.
        El problema es precisamente ese, no sé qué cosa sincroniza, pero cada vez que ingreso a “mis dispositivos” o “encontrar tu móvil” desde google, me indica el celular robado y aparece: Dispositivo sin nombre Chile Última sincronización: Ayer a las 23:14. Todos los días se sincroniza a distintas horas pero no me dice qué ni donde está, pues no tenía activado el adm de dispositivos android, era un motog 4.4.4 kitkat y no sabía que se podía activar. Por eso mismo me preocupa que la cuenta en realidad no ha sido desligada del teléfono y que puedan hacer uso de mis datos.
        En el foro de google no me dieron ninguna respuesta, salvo que cambiando la contraseña ya debiera no seguir sincronizando, cosa que al parecer no es así.
        No sé si me expliqué bien, yo no entiendo mucho del tema.

        • No parece posible que ocurra lo que comentas. Quizá no esté funcionando correctamente el sistema que te informa de los dispositivos conectados, porque si cambias la contraseña y además cuentas con la verificación en dos pasos, nadie puede acceder sin el código de confirmación que llega a tu teléfono.
          Revisa lo que aparece en este otra sección de la cuenta de Google donde te indica los dispositivos que se han conectado e incluso te permite retirarles la autorización:
          https://security.google.com/settings/security/activity

          Revisa también todas las opciones que tienes configuradas a través de “Revisión de seguridad” en esta página:
          https://myaccount.google.com/security

          Comprueba si algún dato no coincide con lo esperado.

          • Lo he hecho todo, y sigue apareciendo http://imgur.com/SbyIENk el problema es que no me aparece la opción de revocar acceso, aún cuando ya tenía la opción de verificación de dos pasos antes que me robaran el celular. Quizás con el cambio de contraseña eso ya no me aparece, pero sigue apareciendo las sincronizaciones. Quizás es un error de google, pero tampoco hay mucha información al respecto. Lo único que me queda un poco claro es que no han desvinculado mi cuenta del celular robado y no lo han formateado. Me sigo preocupando, pero ya no sé que más hacer.

          • Es extraño lo que te ocurre. A mi parecer, el teléfono no puede estar sincronizado por haber cambiado la contraseña y demás medidas que has hecho. Pienso que se debe a algún pequeño error de Google o Android en esta situación.
            Se me ocurre que pudieras tener instalada alguna aplicación que tenga permisos para acceder a tu cuenta y que no haya funcionado bien al cambiar la contraseña. Busca en esta página las aplicaciones a las que les concediste permisos y si puedes quítalos:
            https://security.google.com/settings/security/permissions
            Después ve comprobando si ya no se conecta.

            Espero que se solucione.

          • Desde la última vez que les escribí, borré una aplicación y quité el permiso y dejó de sincronizar.. hasta ayer. Volvió el mensaje de Última sincronización: Ayer a las 2:30. Pensé que había sido esa aplicación la del problema (una de motorola) pero no, el problema persiste. No me dice qué cosa sincroniza ni donde está el celular. Creí que se había solucionado el tema pero al parecer no.
            No sé lo que pasa con mi cuenta, solo quiero que deje de aparecer el mensaje que dice que sincroniza. Estoy muy preocupada.

          • Puedes hablar con tu compañía telefónica para que te envíe una tarjeta SIM nueva. Sería el modo de actuar si piensas que pueden haberte clonado la tarjeta y están recibiendo los SMS para la verificación en dos pasos.

  24. Daniel V. says:

    Hola tengo un problema después de haberlas borrado. Me sale un mensaje de advertencia diciendo: error al iniciar sesión de “nombre de la cuenta”…
    Me podríais ayudar por favor?

    • Seguramente estas escribiendo mal tu correo electrónico. Asegúrate de escribir bien el correo y la contraseña. Prueba ha acceder a Gmail desde un ordenador a ver si allí lo consigues para confirmar que realmente recuerdas tus datos.

  25. Hola tengo un motorola G4 Plus , mi teléfono andaba mal y quise restablecer datos de fábrica pero me decía que debía quitar mi cuenta o borrar mi cuenta del dispositivo así que quite todas mis cuentas de google y fb e intente restablecer datos de fábrica sin embargo seguia sin poder hacerlo entoncrs decidí hacerlo mediante los botones on off y el botón de volumen al momento de reestablecer me pidio cuenta de google asi que pide la anterior la que había quitado antes del dispositivo el problema esque me sale : inicie sesión con una cuenta del propietario como si yo no fuera la dueña del móvil PORFAVOR AYUDAAAA!!

    • El teléfono te está pidiendo las credenciales de la primera cuenta que fue registrada en él.
      Si el teléfono es de segunda mano, por ejemplo, necesitarás el usuario y contraseña de la cuenta del primer dueño.

      Si tú eres la primera persona que registró la cuenta, asegúrate de estar escribiendo bien el correo electrónico y la contraseña de esa primera cuenta.

      Si no lo logras, prueba a consultar con el servicio técnico de la marca.

      • Gracias! Y Si es mío el celular y es nuevo y si estoy escribiendo todo bien el problema esque antes de reestablecerlo quite la cuenta del dispositivo talvez ese sea el problema o sino como obtengo las credenciales de mi cuenta ?? debo comunicarme con motorola o con mi operadora movistar ? Muchas gracias de antemano !

        • No es problema quitar la cuenta en cualquier momento. Los teléfonos los podemos cambiar de cuenta cuando queramos.
          Pero tienen un método configurado para que solo el dueño legítimo pueda usarlo y cambiarle la cuenta. Es para evitar que los teléfonos robados funcionen.

          Las credenciales son tu correo electrónico y tu contraseña. Comprueba si te las sabes accediendo a ella por ejemplo en un ordenador.

          Si te las sabes y esa fue la primera cuenta con la que registraste el teléfono, no deberías tener problemas.

  26. Antes de reestablecer mi celular había cambiado la clave unas horas antes porque no recordaba la anterior talvez sea eso ? Y muchas gracias deverdad disculpa las molestias

  27. Mil gracias por la explicación, me ayudo bastante

  28. Hola buen día. TE consulto. Si elimino la cuenta de gmail vinculada a mis contactos del android se me borran estos datos, es decir los contactos en el móvil??

    • Esto depende del modelo de teléfono. Lo más habitual actualmente es que los contactos ya no están guardados en la memoria del teléfono, por lo que al eliminar tu cuenta, desaparecerán del teléfono (aunque los tendrás guardados en tu espacio de Google).

      Si quieres conservarlos en el teléfono, antes de eliminar tu cuenta siempre puedes “exportar” la lista de contactos, opción que deberías encontrar entre las funciones de la agenda de contactos.
      Ello crea un archivo en el teléfono que, tras eliminar tu cuenta y añadir otra, podrá “importar”.

  29. gracias! muy bien explicado!

  30. Como hago que nl se borren los contactos?

    • Para saber qué contactos tienes guardados en tu espacio de Google y por tanto disponibles en todos tus dispositivos registrados con tu cuenta, ve a esta página desde un ordenador:
      https://contacts.google.com/preview/all
      Los contactos que allí veas no se borrarán a menos que lo hagas directamente. Puedes eliminar tu cuenta de un dispositivo y esos contactos volverán a aparecer en otro teléfono cuando ingreses tu cuenta.

      Si allí no aparecen tus contactos, revisa la configuración de tu agenda del teléfono para que se guarden en tu cuenta y no en la memoria del dispositivo.

  31. Hola acabo de comprar un telefono nuevo con nuevo numero,aun tengo el anterior telefono y numero pero en el telefono nuevo agrege mi cuenta google es decir en ambos telefonos tengo la misma cuenta pero quiero eliminar la cuenta del telefono nuevo ps el numero nuevo lo quiero regalar pero sin afectar el que uso yo como le puedo eliminar?

    • Lo tienes explicado en este mismo artículo, donde has dejado tu comentario.
      En resumen, encontrarás esa posibilidad en ‘Ajustes > Cuentas > Google > Tu cuenta’.
      Si no te dejara eliminar tu cuenta, quizá debas agregar una nueva primero.

  32. Alexandro Morales says:

    Muchas gracias! Me fue muy útil. Saludos desde guatemala

  33. Hola, tengo un LG. Quiero remover mi cuenta de gmail. Cdo sigo los pasos un cartel me dice: si elimina esta cuenta se borraran (diferentes cosas)…. Del telefono. Si le doy a OK, no se me elimina esa cuenta de correo verdad? Puedo seguir entrando a ella normalmente? Solo se borra del telefono?

  34. Hola buenas noches! Mi problema es el siguiente: creo que me hackearon mi cuenta Google, es decir otra persona tiene, fotos de mi cuenta y conversaciones de mi ws! Digo me hackearon xq no comparto mi contraseña con nadie y mi teléfono esta bloqueado y nadie me lo toca, sin embargo he decidido eliminar esa cuenta y crear una nueva el problema es q cuando le doy para eliminar la cuenta me dice q perderé mis contactos, mi duda es q si los contactos se me van a eliminar de mi tldn o solo de la cuenta! Te doy las gracias de ante mano en cualquier consejo q me des

  35. Madeleine wormald says:

    Hola favor tu ayuda, en mi celular tengo mi cuenta gmail y la de mi hijo, ahora que él tiene su propio celular los contactos que anoto en mi celular le aparecen a él, que debo hacer para que no se sincronize?

  36. Anónimo says:

    Hola espero me puedas ayudar lo k pasa k yo no borre mi cuenta y no recuerdo la contraseña pero yo restaure mi celular como cuando lo compras nuevo y te salen pasos a seguir como idioma wfi y cuenta Google o correo electrónico no puedo eliminar esa cuenta x k olvide la. Contraseña como le puedo hacerlo x fa ayúdame gracias

  37. Hola
    Sigo todos los pasos para eliminar la cuenta, pero cuando doy a los puntitos (opciones), en el menú sólo me aparece la opción sincronizar cuenta, no sale eliminar cuenta.
    El dispositivo es una tablet Nexus7
    Gracias

    • Hola.
      Es posible que el dispositivo no acepte eliminar todas las cuentas. Primero añade otra y después intenta eliminar la primera. Asegúrate de conocer las contraseñas de acceso a las cuentas para evitar problemas posteriormente.

  38. Hola, una pregunta.
    Use la tablet de un familiar para revisar mi correo. Posteriormente, borré ese dispositivo-la tablet- de mi cuenta de gmail. En la tablet se borraron las fotos y aplicaciones instaladas. Esto pasó debido a que borré el dispositivo de mi cuenta o pudo pasar por un virus, o porque la tablet se formateó sola? Sabes como se podrian recuperar las fotos y videos de la tablet Lenovo? Muchas gracias

    • Si las fotos y aplicaciones que se borraron no tenían relación con tu cuenta, no deberían haberse borrado al desvincular la tablet de tu cuenta. Deberían desaparecer si eran fotos de tu cuenta que estaban en la nube o aplicaciones que tu instalaste bajo tu cuenta.

      Si se reseteó toda la tablet, eso no debería tener relación con haber eliminado tu cuenta. Alguna otra razón debe de haber.

      No obstante, quizá, si la tablet solo tenía registrada tu cuenta, al desvincularla podría ser que, por seguridad, se borrara todo. Desconozco si pueda ser una medida aplicada por los modelos más actuales.
      Quizá también hiciste esa acción a distancia, es una función que aparece en el administrador de dispositivos para borrar el contenido del dispositivo de forma remota.

  39. Hermano tengo un blu studio y no me aparece el menu desplegable con la opcion de eliminar correo. Como hago?

    • Me lo vendieron y la cuenta que quiero eliminar es la del anterior dueño ya que el tampoco pudo eliminarla. Gracias

      • Hola.
        Es posible que el dispositivo no acepte eliminar todas las cuentas. Primero añade otra y después intenta eliminar la primera. Asegúrate de conocer las contraseñas de acceso de ambas cuentas para evitar posibles problemas.

        • Ya añadi mi cuenta personal e intento borrar la otra y no puedo y la persona que me vendio el tlf tampoco pudo borrar su cuenta

          • Una posibilidad es restablecer el teléfono a estado de fábrica. Pero si es un dispositivo de los actuales, es posible que después pida la cuenta y contraseña del primer propietario. Pero si la sabes, no debería ser un problema.

  40. Mario Ayala says:

    Hola, espero no hacer una pregunta muy tonta, pero recordando aquello que dice, que no hay preguntas tontas, sino tontos que no preguntan, me animo a ponerla…
    Voy a cambiar mi celular con una persona que no conozco. Me da un poco de miedo que yo revise el celular que él me de y más adelante me lo pudiera bloquear (porque he visto en foros que así les ha pasado) y quiero saber, si cuando ambos eliminemos nuestras cuentas google de nuestros respectivos equipos, éstos se podrían bloquear aún sin tener la cuenta activa? Espero haberme dado a entender, si él elimina su cuenta de el equipo que me de, aún así me lo podría bloquear más adelante?

    • No podrá tener ningún tipo de acceso a tu teléfono si su cuenta ha sido eliminada y tiene activa la tuya.

      Lo importante en este caso es que el registro del teléfono con tu cuenta en el teléfono que va a ser tuyo lo hagas delante de esa persona. Es posible que para eliminar su cuenta y registrar la tuya necesites su contraseña. Es una medida que tienen los teléfonos actuales para intentar evitar los robos.

  41. Anónimo says:

    Muchas gracias!!!! La informacion me fue de mucha utilidad. Muy clara la explicacion.

  42. Super !!!! Más facil, imposible !!! Gracias

  43. Hola, yo elimine mi cuenta pero en mi dispositivo sigue saliendo como si aún existiera. Como puedo eliminarlo y que no salga en mi teléfono?

  44. Anónimo says:

    Tengo una duda, voy a comprar otro telefono , pasando mi numero a este nuevo tel.
    Ademas quiero ingresar con mi cuenta de google en el otro tel y quitarla del antiguo.
    Si yo borro la cuenta de google del telefono antiguo, ¿elimina la cuenta de forma permanente o solo la borra de este telefono, pudiendo yo usarla en el nuevo?

  45. Monse says:

    Hola que tal, tengo una duda, tengo dos cuentas en mi celular, una es mía y la otra de mi padre pero quiero borrar la de el, si hago lo que explicas la cuenta de mi padre seguira existiendo en el celular de el?

  46. Hola, perdí un cel Motorola de Sprint de USA lo liberaron aquí, mi cuenta de Gmail se quedó abierta, tengo 360 Security pero no tenía activada la función antirrobo, si le cambiaron el chip es posible encontrarlo?
    O podrías darme alguna sugerencia para tratar de encontrarlo? Traté de ver su ubicación pero o no se han conectado a Internet o pues no sé :(

  47. el puto android del s3 mini lo borra pero ahora a cada rado me pide logearme a la cuenta borrada

  48. He comprado una cuenta de google para jugar a clan of clans pero se la han vendido a otro persona también. He cambiado la contraseña,la cuenta y el numero de teléfono asociados a la cuenta pero el tío q la compró sigue conectándose a la cuenta. Cómo puedo hacer para que no vuelva a entrar.
    Gracias!!

  49. Gorki says:

    Gracias por la información.

  50. Anónimo says:

    me fue de utilidad, gracias :)

  51. Andrés carvajal says:

    Hola por favor ayúdenme le compre un celular a una amiga la cual lo había configurado con su cuenta de gmail, ayer ella adquirió otro celular y lo configuro con esa misma cuenta y al ella hacer eso se bloqueó mi equipo me pide restablecer la cuenta o ingresar la contraseña mi amiga me da la contraseña que ella tiene con su cuenta pero me sale que es un error y no se que hacer no puedo utilizar la mayoría de aplicaciones solo me deja utilizar las redes sociales
    Gracias

    • Hola.

      Solo por el hecho de registrar otro teléfono con la misma cuenta no va a bloquear el anterior. Podemos tener tantos como queramos registrados con una misma cuenta.

      Debe de haber ocurrido algo más. Por ejemplo, tu amiga ha cambiado la contraseña y/o has restaurado el teléfono a estado de fábrica.

      Debes asegurarte de que tu amiga te da la cuenta y contraseña actual porque es muy posible que te pregunte al intentar usarlo. También es posible que debas esperar 72 horas para que el sistema te deja acceder con esa cuenta.

      Después, solo tendrás que registrar la tuya y eliminar la de tu amiga. Y cuando ya esté solucionado, decirle a tu amiga que, por su seguridad, cambie de nuevo su contraseña, así no podrás usar su cuenta.

  52. hola yo compre el equipo y lo asocio a mi cuenta pero me pide la clave y cuenta a la que fue asociado anteriormente como hago para borrarlo?

    • Lo que ves es un sistema ideado para luchar contra el robo de los teléfonos. Solo podrás utilizarlo si te pones en contacto con el anterior dueño y te facilita su usuario y contraseña.

  53. Yuzeth says:

    Perdi mi Celular , Ya entre a la cuenta desde Mi computadora , respalde mis contactos y foto y al final procedi a Eliminar la cuenta. Eso es suficiente para que ya en mi celular No entren a ver mis videos Contactos y uso de mis aplicaciones ?

  54. Juan Antonio says:

    Disculpa si mi teléfono fue robado y quiero eliminar la cuenta de Google por qué tengo archivos fotos y videos que no quiero que vean a el momento de poner borrar dispositivo vienen algunas advertencias como si quitas la cuenta Google tu teléfono quedará libre, aparte tenía bloqueo de patrón esto afecta en algo ósea en realidad se borra toda la información o si es posible que quede alguna cosa en el celular

  55. Juan Antonio says:

    Otra pregunta a el momento de querer darlo de baja vienen unas advertencias y una de ellas dice si no tienes copia de seguridad no se podrán borrar, y quedarán en el celular tengo la duda de las fotos pues no sé si tengan copia de seguridad ósea yo solo las tomaba y ya nunca agregaba nada eso de la copia de seguridad es automático o como

    • Para que tus fotos hayan subido como copia de seguridad a tu espacio de la nube de Google, debes haber activado la opción en la aplicación Google Fotos.
      Si no tenías esta aplicación o no la activaste, no podrás recuperar tus fotos.
      Puedes comprobar lo que tienes allí guardado accediendo con tu misma cuenta y desde un ordenador a https://photos.google.com/

  56. A mi no me sale eso de eliminar cuenta, entro en cuentas y sincronizacion, despues en google despues en la cuenta i despues no mes salen eso tres puntitos.

    • Quizá te aparezca la opción en algún otro tipo de menú. Prueba a pulsar prolongadamente sobre tu cuenta o pulsa en otro lugar donde puedan aparecer opciones.
      Y aunque no lo he confirmado, podría ser que no te deje eliminar tu cuenta hasta que no añadas otra primero.

  57. Me vendieron este celu j2 prime y quiero guardar Fotos a carpeta segura y tiene contraseña quiero ver como cambiarla oq aser para poder guardas ay unos documentos y fotos xfa quisiera q me ayuden con eso la cuenta Samsung no es mía si no del joven q me vendió

    • No debes usar la cuenta de otra persona o podría ver lo que tu haces con el teléfono.
      Deberías quitar la cuenta del anterior y poner la tuya, pero cuidado, algunos teléfonos requieren que se sepa la contraseña de su primer usuario como medida de seguridad para evitar robos.
      Ponte en contacto con su anterior dueño y comprueba primero que te da la contraseña correcta. Accede a esa cuenta por ejemplo desde un ordenador y comprueba si es válida y te lo permite.

  58. Hola tengo una pregunta restauraron mi teléfono sin antes eliminar la cuenta de Google. Y cuando lo enciendo me pide que sincronice con una cuenta previamente registrada. Pero el teléfono lo restauraron xq se lo iba a dar a mi hermana y quiero meter la cuenta de ella pero me pide la mía. Yo tengo otro teléfono y cuando pongo mi cuenta me dice que se debe sincronizar. Mi pregunta es como hago para quitar mi cuenta y poner la de mi hermana sin que eso me afecte en mi otro teléfono. No se si me expliqué

    • Registra tu cuenta en el teléfono de tu hermana. Después incluyes también la cuenta de tu hermana y por último eliminas la tuya. No afectará para nada a tu teléfono actual y el teléfono de tu hermana dejará de tener relación con tus datos en cuanto borres tu cuenta de allí.

  59. Anónimo says:

    Pero si tengo una misma cuenta en 2 dispositivos diferentes y elimino la de 1 dispositivo, ¿se eliminará la de el otro dispositivo móvil?

  60. Sobre la pregunta que formulé antes, la de los 2 dispositivos que si elimino la de uno que si se elimina en el otro, que era anonimo era yo. Responde en este comentario por favor.

    • Lo que conseguimos si hacemos lo que explica este artículo es eliminar la cuenta solo de un dispositivo. El otro u otros que puedan tener tu cuenta no se verán afectados.

  61. alejandrina says:

    hola¡¡¡ estoy tratando de eliminar la cuenta de gmail de mi celular porque cambie de equipo y no puedo, me dice que esta bloqueada, ya seguí los pasos que están antes y en donde dice eliminar cuenta, solo me aparece sincronizar, como la puedo eliminar?

    • Prueba a incluir otra cuenta en el teléfono. Quizá te permita eliminar la primera cuando registres una segunda cuenta.
      ¿Funciona?

      Pero si lo que quieres es dejar el teléfono disponible para que otras persona lo utilice, mejor restablécelo al estado de fábrica.
      Si nadie lo va a utilizar, no importa que quede allí la cuenta, puedes tenerla en tantos dispositivos como quieras.

  62. Verny Barquero V. says:

    mi hijo un dia uso mi telefono con su cuenta de Google, yo la borre de mi telefono, pero algunas veces me sale un mensaje que no puede sincronizar, reviso y otra vez aparece la cuenta de mi hijo.
    como puedo hacer para que se elimine de mi telefono de una sola vez???

    • El modo de hacerlo es el que explicamos en este artículo.
      Si has eliminado la cuenta de ese lugar, debería desaparecer la sincronización en todos los servicios de Google.
      Quizá la aplicación no sea de Google. Deberás investigar qué aplicación te pide esa cuenta y ver cómo anularlo. ¿Sabes de cuál se trata?

      • Verny Barquero V. says:

        la elimino según este articulo, pero en de vez en cuando cuando me muestra un mensaje de error que no se pueden sincronizar la Galeria con la cuenta de mi hijo, es en ese momento que reviso y observo que se volvió a aparecer la cuenta que ya he borrado en varias ocaciones

        • Si el aviso está relacionado con Galería, es que seguramente esa aplicación busca fotos de esa cuenta. Entra en esa aplicación y busca en sus ajustes la posibilidad de quitarla.
          Pero no te puedo ayudar más, no conozco detalles.

  63. Salette says:

    Hola tengo una duda, si elimino la cuenta de google ¿se borran todas las aplicaciones del dispositivo?

    • Si eliminas la cuenta en tu Android, las aplicaciones no se eliminan. Permanecen instaladas, pero no podrás utilizarlas bajo tu cuenta ni acceder a tu información en la nube.

  64. Hola, sigo los pasos pero al confirmar la eliminación de la cuenta en el dispositivo, me sale “El administrador no permite este cambio”, abajo solo me sale la opción “aceptar”, le doy pero no se elimina a cuenta. No sé qué hacer, ayuda.

    • Si tu Android cuenta con la posibilidad de utilizar diferentes usuarios, deberás gestionarlos desde ‘Ajustes > Usuarios’. Seguramente estás usando un usuario que no tiene permisos de administrador.

      Si nada funciona, considera la posibilidad de restaurarlo a estado de fábrica, pero asegúrate de conocer el usuario y contraseña del administrador actual, porque algunos modelos te lo pedirán tras esa restauración.

  65. alberto says:

    deben de resetear su celular android

  66. Hola! haciendo esto que se explica en el articulo se borran tambien los contactos y msj de mi cuenta en el dispositivo no? No se si me explico. Ya que no quiero que los contactos mios aparezcan en el dispositivo del cual quiero borrar la cuenta, ni que aparezcan en whatsapp!

    • Normalmente se borrarán, porque el teléfono suele tomar los contactos de “la nube” y al desconectar tu cuenta, desaparecen los contactos.
      Pero cabría la posibilidad de que hayas guardado tus contactos en la memoria del teléfono en algún momento.
      Para confirmarlo, lo mejor es que elimines tu cuenta y que luego vayas a ‘Contactos’ para confirmar lo que permanece allí.
      También puedes saber dónde están guardados tus contactos viéndolo en los ajustes de la agenda.

  67. Kenysu Star says:

    Buenas, me preguntaba si al borrar la cuenta de gmail del telefono, se borra la cuenta de gmail? Porque tengo miedo que se me borre mi cuenta de gmail… No se si me entendiste…

    • Si sigues las indicaciones que damos en este artículo, solo la borrarás del teléfono. El contenido que tengas guardado en tu cuenta y la propia cuenta no se verán alterados.

  68. Anónimo says:

    hola, mi hermano me paso su telefono, ya borro su cuenta google y yo puse la mia, sin problemas. Esto me asegura que el no podra ver ninguna informacion mia, ni yo de el? (es decir, fotos, contactos, apps, etc)
    desde ya gracias!!

    • Siempre que la información de esas cuentas esté en la nube, ya no tendréis acceso a ella. Pero si algo de información quedó en el teléfono, seguirá estando disponible. Como por ejemplo fotos guardadas en la memoria del teléfono.

  69. Hola, tengo un S6 y se me desconfiguro los el boton power e incluso no puedo apagar mi pantalla e intentado formatearlo pero al ingresar mi contraseña de mi cuenta me dice que no es valida la contraseña

    • Si la cuenta es la tuya, seguramente has escrito mal la contraseña. Deberás intentar recordarla o recuperarla mediante las opciones que da Google cuando inicias sesión en un ordenador.
      Comprueba en un ordenador si eres capaz de acceder con esa cuenta y contraseña y si no puedes, intenta la recuperación.

      Si lo que te ocurre es que el teléfono te pide una cuenta anterior, es un medio que tienen para intentar disuadir de los robos y necesitarás acceder con una cuanta y contraseña anterior.

  70. Acabo de volver a modo frabrica una samsung galaxy tab s2 y quiero eliminar mi cuenta de gmail para entrar con una nueva como podria hacerlo

    • Si no te deja registrar el teléfono con una nueva, primero accede con la vieja, luego añades la nueva y después borras la vieja.
      Todo se hace desde ‘Ajustes > Cuentas’, como indicamos en este mismo artículo.

  71. Mira mi cuenta esta vinculada con otro celular pero el no sabe mi contraseña hay metodo de borrar sus datos de fabrica o mi cuenta de su celular ayudenme por favor se los agradeceria

  72. Hola, le voy a dar el teléfono a mi hijo un s4 y quiero quitarle la cuenta gmail para ponerle una nueva por que mi tarjeta sim se la voy a poner a un iphone
    la pregunta es si al eliminar la cuenta gmail del s4 despues la puedo seguir utilizando en el iphone o la cuenta desaparece para siempre

    gracias de antemano

  73. jessiquita says:

    gracias!!!!!! excelente cada paso!!!!!!!!!!!!!!

  74. Andie Jiménez says:

    Gracias por la información. Es muy fácil de entender, me fue de utilidad.

  75. anonimo says:

    Hola. Tengo una. Duda si abrí mi cuenta. De. Youtube. En un. Celular que. Antes. Era de otra. Persona. Y esa persona. Dejo abierta y sincronizada Su. Cueenta aqui. Y como Yo. Inicie Sesión. En youtube al haceerlo me. Di cuenta que mi correo. Se veía. en La bandeja. De gmail donde. Tambn estaba ya abierta la. De. Laa otr. Persona. Es. Probable. Que la otra persona desde donde. Tmga abierto ese correo. Vea. Mis. Mensjes o se. Le. Haya guardado. Algún. Información. D. Mis bndeja

    • No es posible. Para que la otra persona pueda ver tu información privada, debe acceder con tu cuenta y contraseña.
      Lo que deberías hacer es eliminar la cuenta de la otra persona del teléfono siguiendo las indicaciones de este mismo artículo o decirle a esa persona que cambie la contraseña de su cuenta para que pierda la sincronización en tu teléfono.

  76. Yo me encontré un celular Samsung J7 Prime y tras esperar varios días para ver si el dueño se comunicaba (dos semanas). Me pareció que al no reclamarlo podía quedarme con el, pero como el celular tenia patrón opte por formatearlo. Al echarlo a andar nuevamente la configuración me dice que el teléfono fue reiniciado y que necesita usar la cuenta google ligada al teléfono. La pregunta aquí es: ¿este teléfono se puede usar como nuevo o esta bloqueado por el operador como reporte de robo o extravío?

    • No puedes usarlo porque vienen con una función de seguridad que intenta evitar los robos de esa manera. Si no sabes la contraseña de la última cuenta válida no podrás usarlo.
      Si tienes interés en devolverlo, puedes hablar con la Policía para ver si han denunciado su pérdida. Con el IMEI podrían encontrar al dueño si ha hecho la denuncia. Para conocer su IMEI marca el *#06#

  77. Guillermo says:

    Gracias por la información, rápida y directa. :)

  78. gracias

  79. gabriela cardiel says:

    mi problema y espero que me puedan ayudar es el siguiente mi celular es marca lg pero modelo viejo mi hijo bloqueo el patron y me pide un correo y una contraseña y no se si sean las de gmail pero no me deja acceder que puedo hacer en este caso

    • Requerirá la cuenta y contraseña que tiene ese teléfono en Android, o sea, la de gmail. Si es antiguo, quizá podrías recurrir a un “hard reset”, una restauración a estado de fábrica con alguna combinación de botones. Pero los más modernos ni así se pueden recuperar, siguen pidiendo el usuario y contraseña.
      Si nada funciona, quizá debas recurrir al servicio técnico de LG.

  80. anonimos092017 says:

    como puedo desligar mi cuenta de gmail de mi androide utilizando la cuenta de gmail alguien me puede ayudar

  81. Hola miren compre un celular LG pero traía cuenta de esa una persona entons la borre y el teléfono no prende ya q puedo hacer estoy muy triste por comprar usado y miren lo q me pasa ayuda por favor como puedo prenderlo

    • No conozco modo de solucionarlo.
      Intenta contactar con quien te lo vendió para que te diga su usuario y contraseña (luego esa persona puede cambiar su contraseña una vez lo hayas solucionado).
      O contacta con el servicio técnico de LG para ver qué te dicen.

  82. Hola ! voy a dar mi actual teléfono a un familiar pero quiero seguir utilizando mi cuenta en otros dispositivos y seguir disponiendo de mis fotos, cuenta youtube, etc. Al eliminar la cuenta de este dispositivo, se elimina definitivamente, es decir, no puedo utilizarla en ningún otro dispositivo? o es simplemente en este?

  83. Hola buen día. Mira quiero comentarte mi caso. Lo que pasa es que mi celular me lo hurtaron ya hace más de una semana, entonces quisiera saber si en un caso de que lo resetien aparece aún en el Gmail mi dispositivo? o se elimina automáticamente donde resetien o cambien la cuenta gmail.
    Gracias.

    • Si lo resetean desaparecerá tu cuenta, como cualquier otra información guardada.

      No obstante, por seguridad, te aconsejo cambiar la contraseña de acceso a tu cuenta Google.

      También puedes usar el localizador o administrador de dispositivos: https://www.google.com/android/find

      Y te recomiendo leer este artículo del blog: https://www.hijosdigitales.es/es/2017/05/sigue-estos-consejos-pierdes-te-roban-android/

      • Gracias por tu respuesta, pero no sé si me explique bien. Mira, como te dije pues el celular me lo hurtaron y yo le estado haciendo seguimiento desde un pc por el Gmail de tratar de localizarlo, y por eso te pregunté si lo resetean aún así me aparece en el Gmail viendo desde mi pc cuando uno lo va localizar el dispositivo vinculado? Es que cuando entro a localizarlo aún aparece el dispositivo pero entonces no se si el dispositivo aparece vinculado así lo resetien o no.

        • A mí me aparecen algunos teléfonos que hace meses que no tienen mi cuenta aquí:
          https://play.google.com/settings/ por lo que aunque lo reseteen, te va a aparecer.

          Pero en la sección que usamos para localizarlos, solo me aparecen aquellos que han tenido conexión más o menos recientemente, en los últimos días. Pero no puedo precisar en cuantos días o semanas termina por desaparecer.

          Así que si lo han reseteado, es muy posible que lo sigas viendo igualmente durante un tiempo.

  84. Karina Mora says:

    Si elimino la cuenta de un dispositivo, no la pierdo en el otro donde también la uso?

    • No se pierde. Solo desaparece de ese dispositivo, pero la conservamos para usar en cualquier otro u otros.

    • Hola yo tengo una cuenta en un juego de clach royal y tengo una duda q pasa si pierdo mi celular y me compro otro pero recuerdo mi contraseña i mi gmail pero me dice q esa cuenta ya esta ocupada q ago si mi celu esta en desuso

      • Parece que lo que has intentado es “crear” una cuenta con el mismo nombre, por eso te dice que ya está ocupada. Lo que debes hacer es “acceder” a la cuenta mediante tu usuario y contraseña.

  85. Rodrigo Urbina says:

    Hola, buen día.
    Tengo un samsung S5 Neo, el tema es que lo formatee y no desenganche la cuenta de Google. Al iniciar, me pide que ingrese la misma cuenta. ¿Es factible desenganchar la cuenta desde Google o en su defecto ingresar al telefono para poder desengancharla?
    Desde ya Gracias

    • Lo que deberás hacer es acceder con la cuenta inicial y después acceder con la otra sin haber salido de la primera.
      Puedes hacerlo desde ‘Ajustes > Cuentas > Añadir’
      Ahora ya podrás eliminar la primera y dejar únicamente la segunda como registrada en el teléfono.

  86. Hola, estiy por comprar un motorola g5 plus, pero el que me lo vende dice que viene con cienta de google, que significa y en qie me afectaria?

    • Si viene con una cuenta y no conoce la contraseña de acceso, no podrás utilizarlo. Si la conoce, podrás usarlo y podrás registrar la tuya también y después borrar la anterior.
      Así quedaría funcional sin problemas.

  87. Anónimo says:

    Buenas noches, una pregunta si tengo una misma cuenta en dos dispositivos diferentes y quisiera eliminarla solo de un dispositivo, la cuenta seguiría existiendo en el otro dispositivo o también se eliminaría?

  88. Hola. Al intentar entrar en google maps con otra cuenta que no era la mía, no se lo que hice que asocie esa cuenta a mi móvil, tablet…y demás dispositivos. Mi movil es un s6 edge+. Intentado seguir los pasos que indicas , entre en ajustes, google (ajustes de google), preferencias de cuentas. En este punto elegí la cuenta que quería eliminar y seguí los pasos; pero me sigue apareciendo mi cuenta original y esta que quería quitar, lo único que me dice es que es posible que algunos datos no estén actualizados y en la parte inferior en una franja negra pone : “termina de iniciar sesión para continuar. Iniciar sesión”. Pulso “iniciar sesión” y me dice que he cerrado sesión que la vuelva a iniciar para continuar, entonces me dice que esa cuenta no existe y aparecen unas letras retorcidas para que copie, pero no hay manera de acertar.
    Lo peor de todo es que en la parte superior del móvil donde me salen las notificaciones, me ha aparecido un triangulo de peligro de google play donde me vuelve a decir que inicie sesión con esa cuenta, porque mi dispositivo funcionará mejor con una cuenta de google. Aunque lo he apagado y vuelto a encender no se quita.
    Se que me he liado mucho pero es muy urgente es una cuenta que usamos muchos compañeros de trabajo y todos tienen la contraseña y no se si ellos pueden entrar a mis dispositivos, me aparece incluso en play libros.
    Muchas gracias anticipadas

    • Los procesos de verificación de cuentas son cada vez más seguros y solo siguiendo las indicaciones que el sistema te indique podrás solucionarlo.

      La solución sería ir a ‘Ajustes > Cuentas’ y eliminar todas las cuentas Google si aun las tienes y añadir una nueva cuenta Google. Allí debes escribir sin equivocarte el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta.

      No debería darte ningún problema.

      Si te aparecen esos caracteres raros, deberás hacer el esfuerzo de acertarlo. Normalmente te dejará actualizarlos por si no entiendes alguno para que te ofrezca otra opción.

  89. Carlos Pelaez says:

    Hola. Tenia una cuenta inicial de gmail en mi telefono, la cual ya no estaba usando para correos pero si tenia todos los contactos almacenados en esta cuenta. Realice la creacion de una nueva cuenta de gmail y queria que esta fuera mi cuenta principal, por lo que realice el proceso que describes en comentarios anteriores para borrar mi cuenta inicial y dejar solo la nueva cuenta. Para esto ingrese por ajustes, cuentas, google y seleccione la cuenta inicial y le di eliminar cuenta, pero al realizar esta accion, me borro todos los contactos que tenia almacenados. Incluso accedi a la cuenta de gmail inicial desde un PC y no tengo ningun contacto. Despues de esto use la opcion de restablecer contactos al dia anterior y no me aparece ningun contacto, luego le di restablecer a una semana antes y tampoco aparece nada. Necesito de tu ayuda para volver a tener mis contactos conmigo pues son muchosss y creo que no los podria volver a conseguir nunca completos. Gracias

    • Si estás seguro de estar accediendo con la misma cuenta inicial en un ordenador y no te aparecen en Contactos: https://contacts.google.com/
      es porque no los estabas guardando en la nube de esa cuenta.
      Y si los tenías, quizá sigan en la memoria del teléfono.

      Prueba a entrar en la app de Contactos y busca en sus ajustes que te muestre todos los contactos (de todos los orígenes). Quizá ahora solo te está mostrando los de la cuenta nueva en la nube y por eso no aparece ninguno. Asegúrate de moverlos a la nube para que no te vuelva a ocurrir.

  90. Hola necesito ayuda xfavor!! Mi movil y el de mi hija adolescenre estan funcionando con la misma cuenta de gmail, la mia. Para que mi hija empezara a usar WhatsApp en mi antuguo teléfono pues usams mi email. Ahora nuestros WhatsApp funcionan independientes pero ambas, entre otras cosas tenems los contactos mezclados,y recibimos los email de mi cuenta… como debo proceder para eliminarla a ella y que tenga su propio gmail? Perdera sus cntactos de WhatsApp? Xfavor agradeceria me ayudasen. Un saludo

    • Debes quitar tu cuenta de su teléfono y añadir allí una cuenta de tu hija.
      En este artículo explicamos cómo proceder para quitar tu cuenta del teléfono. Pero antes de hacerlo puedes añadir una cuenta Google nueva a ese mismo teléfono desde ‘Ajustes > Cuentas’
      Al final, solo su cuenta debe permanecer en su teléfono.

      Si la agenda de contactos la tiene guardada en la nube de tu cuenta, al cambiarla, la perderá.
      Existe un modo de copiar los contactos de una cuenta en el ordenador para luego pasarlos a la cuenta nueva, te dejo un artículo del blog que lo explica:
      https://www.hijosdigitales.es/es/2017/01/trasladar-contactos-cuentas-gmail/

      Si la agenda la tiene guardada en la memoria del teléfono (no recomendado), entonces permanecerá allí aunque cambiéis las cuentas.

  91. aLMA lenys says:

    Gracias por su ayuda

  92. Hola frege mi celu y me compre otro y me dice q esa cuenta esta ocupada q hago??

  93. Hernán LAVIN says:

    Buen día
    Yo comparto cuenta de Google con familiar que le regalé el teléfono
    Tiene un juego y si la borro le bajo el nivel que ha logrado
    Cómo hago para desvincular

    • No dejas claro quién se va a quedar con esa cuenta.
      Para que pueda seguir jugando la otra persona, deberías desvincular esa cuenta de tu teléfono (como explicamos en este mismo artículo) y dejarla en el dispositivo de esa persona.
      Y tú deberías crearte otra.

      Si no puedes renunciar a esa cuenta y quieres que la otra persona tenga otra, no hay solución, perderá todo el histórico del juego en cuanto se registre con una nueva.

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