Datos de viva voz: lo que se te escapa en público

A veces la brecha de seguridad eres tú, mejor dicho, lo que sueltas por esa boquita. Sin darnos cuenta revelamos datos muy privados en voz alta en lugares públicos, donde mucha gente puede escucharnos y hacer mal uso de ellos.

Es algo habitual: estás pagando en una tienda y en la caja te preguntan “¿Quieres el tique en papel o lo enviamos a tu móvil?”. De pronto te acuerdas del medio ambiente, pero no de tu privacidad, y dices tu número de viva voz. Toda la cola detrás de ti se entera de tu móvil y, de paso, de tu código postal, que te piden para “estadística”. ¿Te suena? Si te ha ocurrido algo parecido, es hora de cerrar la boca y no soltar prenda de tu información personal.

Datos a la fuga: momentos de riesgo

Preservar nuestros datos es un gran desafío. Cualquier excusa es buena para sacarnos información: desde una pregunta inocente “para estadísticas” hasta el gancho de un obsequio por tu cumpleaños. Muchas situaciones cotidianas te incitan a revelar más de lo aconsejable. En estos momentos, piensa antes de hablar:

• En tiendas de todo tipo (ropa, supermercados, restaurantes, etc.), al pagar en la caja:
  • Te ofrecen una tarjeta de fidelización. Para crearla te preguntan datos personales (en voz alta). Quizás firmes un consentimiento en una pantalla, pero sin tiempo para leerlo.
  • Te preguntan si quieres el tique en papel o en tu móvil, y debes decir en voz alta tu número de móvil.
  • Te preguntan tu código postal a efectos “estadísticos”. Se puede inferir mucha información solo por ese dato: nivel de renta, tipo de barrio, riesgos…

• Supermercados o comercios te piden nombre y dirección (en voz alta) para entregas a domicilio o sorteos. Cuidado si tienes que anotarlos en un papel y meterlos en una caja para un sorteo. No sabes qué harán con esa información.

• En trámites presenciales con Administraciones Públicas debes decir datos personales, financieros, inmobiliarios, laborales, de salud, de tus familiares… en voz alta, en un espacio donde hay más personas.

• En la recepción de centros sanitarios te preguntan “motivo de la visita”, y tienes que explicar en público tus síntomas. Deben preguntarlo porque lo establecen los protocolos de admisión. Responde sin alzar la voz o sigue el consejo 2 indicado más adelante.

• Transportistas y repartidores: para identificar al receptor de un envío, el DNI debe VERLO el repartidor, pero no APUNTARLO, y pedirlo siempre en persona. Nunca digas tu DNI o tu nombre por el interfono. Hacerle una foto a tu DNI va contra la ley de protección de datos.

• Tiendas en las que hacemos encargos (zapateros, costura, llaves, reparaciones) y nos piden datos personales para incluirlos en el resguardo de recogida, en presencia de más clientes.

• Puntos de información o publicidad en medio de la calle, centros comerciales, supermercados, gimnasios, etc., donde ofrecen información/descuentos/regalos a cambio de tus datos y dicen “puedes darte de baja cuando quieras”. No piques.

• Al inscribirte presencialmente en alguna actividad, además de dar tus datos, podrías decir en voz alta tu horario de la actividad, revelando en público tu ubicación a esa hora.

• Mucho cuidado con los “ayudantes”: personas desconocidas que se te acercan para ayudarte a introducir tus datos en una pantalla, recordar tu contraseña, o explicarte algo que no entiendes. Cuanto más se acerquen, más pueden espiar.

Tu información, tus reglas

En boca cerrada no entran espías. Al revelar tus datos en público siempre puede haber alguien pendiente de lo que dices (shoulder surfing), para capturar la información y usarla en delitos de suplantación de identidad, llamadas engañosas o estafas en las que se hacen pasar por un familiar tuyo para pedirte dinero. Tampoco sabes qué harán las empresas a las que revelas tus datos: podrían venderlos a terceros y utilizarlos para fines que no has autorizado, como enviarte publicidad.

En España, el tratamiento de datos de carácter personal está regulado por la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Además, la Agencia Española de Protección de Datos tiene canales de consulta y reclamación para la ciudadanía.

Además de la ley, tu prudencia y sentido común son la primera línea de defensa. Protégete así:

1. Silencio por respuesta: en las situaciones descritas, si no se trata de servicios esenciales (salud, trámites oficiales), puedes decir NO y negarte a dar información.
2. Con antelación o al momento, escribe la información en una nota de móvil o una hoja de papel, y muéstrala solo a tu interlocutor.
3. Mantén la distancia física de seguridad que puedas en colas, grupos o espacios reducidos donde te escuchen más personas, modera el volumen de voz y evita que se te acerquen extraños y te pregunten datos para “ayudarte”.
4. Cuidado con tus conversaciones en lugares públicos (en persona y por teléfono): no hables en voz muy alta, no comentes temas de trabajo ni detalles privados, y nunca compartas información personal con extraños.

En tu privacidad mandas tú. La próxima vez que te pidan información privada en público, responde con otra pregunta: ¿Cuánto vas a pagarme por mis datos?

¿Conoces más momentos de datos a la fuga? ¿Cómo los proteges? Compártelo en comentarios.