Esta es una de las preguntas que más frecuentemente se hacen los jóvenes usuarios de la popular red social. Basta consultar en cualquier foro relacionado para comprobar que esta preocupación se repite constantemente entre sus consultas o temas de conversación.
“Me han robado la cuenta”, “alguien ha cambiado mi contraseña”, “¿puedo localizar a la persona que me está suplantando en mi cuenta?”, “me han desaparecido todos los amigos”, “alguien ha borrado mis fotos”, “hay un perfil falso que utiliza mis fotos”, son comentarios habituales que emiten los usuarios con la esperanza de que alguien les eche una mano.
Es tan alto el número de robos de contraseñas, suplantaciones de identidad u otros problemas parecidos en Tuenti, que la propia Red ha creado una iniciativa llamada “Plan Contigo”. Consiste en un usuario más de Tuenti, que se puede buscar simplemente con el término “contigo” y que pertenece a la Policía Nacional y la Guardia Civil. Actualmente tiene aproximadamente 70.000 seguidores. Además de dar consejos y noticias, ponen a disposición de todos los usuarios un correo electrónico, plancontigo@mir.es, donde realizar consultas directamente.